Política da Qualidade

Por Progic - 03/06/2026

Propósito

A Progic declara seu compromisso com a qualidade, priorizando a satisfação do cliente e a melhoria contínua. Essa postura está fundamentada no Sistema de Gestão Integrado, que engloba as normas ISO 9001, ISO 27001 e ISO 27701, evidenciando a dedicação à padronização, à excelência dos serviços e à busca constante por inovação.

Princípios e compromissos

Com o compromisso de satisfazer clientes, colaboradores e demais partes interessadas, a Progic orienta suas decisões e processos pelos seguintes valores e condutas:

  1. A CLIENTE: Focar no cliente, entregando soluções completas, de fácil adoção, implantação e manutenção, visando à sua satisfação contínua.
  2. AUTORRESPONSABILIDADE: Assumir responsabilidades sobre decisões, processos e resultados, garantindo o atendimento integral das necessidades assumidas.
  3. QUALIDADE: Garantir a qualidade por meio da padronização, automação, otimização e melhoria contínua dos processos.
  4. UNIÃO: Colaborar, mantendo uma equipe bem selecionada, capacitada, engajada e motivada, promovendo um ambiente de trabalho cooperativo.
  5. INOVAÇÃO: Inovar continuamente, investindo de forma constante na evolução das tecnologias e soluções.

Diretrizes

  1. A qualidade e o resultado são responsabilidades de todos
  2. Os processos devem buscar a satisfação de clientes e colaboradores
  3. Os processos devem estimular colaboração e inovação contínua

Governança e responsabilidade

A Alta Direção é responsável por estabelecer, manter e comunicar esta Política da Qualidade, assegurando o foco no cliente e a eficácia do SGI.

Os gestores e lideranças são responsáveis por desdobrar as diretrizes nos processos sob sua gestão, prover recursos, promover a abordagem por processos e acompanhar resultados.

Todos os colaboradores e terceiros são responsáveis por cumprir os padrões estabelecidos, assumir autorresponsabilidade por suas entregas e contribuir com a melhoria contínua.

Comunicação e disponibilidade

Esta política é comunicada internamente e disponibilizada às partes interessadas no website oficial da empresa.

Por

Progic

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