Política de calidad

Por Progic - 03/06/2026

Objetivo

Progic reafirma su compromiso con la calidad, priorizando la satisfacción del cliente y la mejora continua. Esta postura se fundamenta en el Sistema de Gestión Integrado, que abarca las normas ISO 9001, ISO 27001 e ISO 27701, demostrando así su dedicación a la estandarización, la excelencia en el servicio y la búsqueda constante de la innovación.

Principios y compromisos

Con el compromiso de satisfacer a clientes, empleados y demás partes interesadas, Progic guía sus decisiones y procesos por los siguientes valores y conducta:

  1. AL CLIENTE: Centrarse en el cliente, ofreciendo soluciones completas que sean fáciles de adoptar, implementar y mantener, con el objetivo de lograr su continua satisfacción.
  2. AUTORREPONABILIDAD: Asumir la responsabilidad de las decisiones, los procesos y los resultados, garantizando que se satisfagan plenamente todas las necesidades acordadas.
  3. CALIDAD: Garantizar la calidad mediante la estandarización, la automatización, la optimización y la mejora continua de los procesos.
  4. SINDICATO: Colaborar manteniendo un equipo bien seleccionado, capacitado, comprometido y motivado, promoviendo un ambiente de trabajo cooperativo.
  5. INNOVACIÓN: Innovar continuamente mediante la inversión constante en la evolución de tecnologías y soluciones.

Pautas

  1. La calidad y los resultados son responsabilidad de todos.
  2. Los procesos deben estar orientados a satisfacer tanto a los clientes como a los empleados.
  3. Los procesos deben fomentar la colaboración y la innovación continua.

Gobernanza y rendición de cuentas

La alta dirección es responsable de establecer, mantener y comunicar esta Política de Calidad, garantizando la orientación al cliente y la eficacia del Sistema de Gestión Integrado (SGI).

Los gerentes y líderes son responsables de implementar las directrices en los procesos bajo su gestión, proporcionar recursos, promover un enfoque orientado a los procesos y supervisar los resultados.

Todos los empleados y terceros son responsables de cumplir con los estándares establecidos, asumir la responsabilidad de sus entregables y contribuir a la mejora continua.

Comunicación y disponibilidad

Esta política se comunica internamente y se pone a disposición de las partes interesadas en el sitio web oficial de la empresa.

Nota: Esta Política ha sido traducida automáticamente desde su versión original en portugués.

Por

Progic

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