Política de Privacidade Progic

1. Propósito

A Progic existe para gerar valor à comunicação corporativa nas empresas, promovendo conexões estratégicas entre colaboradores e fortalecendo a cultura organizacional.

Uma das nossas metas é fortalecer a sua confiança em como resguardamos a privacidade e protegemos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade é um documento público, elaborado com o objetivo de informar, de forma clara, acessível e transparente, os titulares dos dados pessoais, externos e internos, sobre como a Progic realiza o tratamento de dados pessoais no contexto de suas atividades.

Este documento descreve as práticas de privacidade adotadas pela Progic na relação com clientes, colaboradores, fornecedores e demais titulares de dados, indicando as finalidades, bases legais, formas de tratamento, compartilhamento e os direitos assegurados aos titulares, em conformidade com a legislação aplicável.

As diretrizes deste documento aplicam-se à atuação da Progic como Controladora de Dados Pessoais, orientando o tratamento das informações sob sua responsabilidade. No papel de operadora, a Progic segue os contratos firmados com o controlador e respeita seus limites e orientações, e não é coberta por esse documento.

2. Definições

2.1 Controlador de Dados Pessoais
Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais, incluindo a definição das finalidades e das formas pelas quais o tratamento será realizado.

2.2 Dados Anonimizados
Dados relativos ao titular que não podem ser associados, direta ou indiretamente, a uma pessoa natural, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento.

2.3 Dado Pessoal
Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, ou seja, aquela que pode ser identificada direta ou indiretamente a partir do dado ou de sua combinação com outras informações.

2.4 Dado Pessoal Sensível
Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, bem como dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

2.5 Finalidade
Motivo específico, explícito e informado ao titular que justifica o tratamento de dados pessoais, devendo o tratamento estar limitado aos propósitos previamente informados, de forma compatível com o contexto do serviço prestado.

2.6 Operador de Dados Pessoais
Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador, conforme suas instruções e dentro dos limites por ele estabelecidos.

2.7 Titular
Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento, independentemente da natureza da relação mantida com o serviço ou com o controlador.

2.8 Tratamento de Dados
Toda operação realizada com dados pessoais, como as que envolvem coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

3. Base Legal do Tratamento de Dados Pessoais

O tratamento de dados pessoais realizado pela Progic ocorre sempre com fundamento em uma base legal válida, conforme a legislação aplicável, observando os princípios da finalidade, adequação, necessidade e transparência.

De acordo com a natureza da relação estabelecida com cada titular e com as finalidades envolvidas, a Progic poderá tratar dados pessoais com base, entre outras hipóteses legalmente previstas:

a) no consentimento do titular, quando solicitamos autorização livre, informada e inequívoca para o tratamento dos dados pessoais; b) no legítimo interesse da Progic ou de terceiros, sempre após análise criteriosa que assegure que esse tratamento não viole os direitos e as liberdades fundamentais do titular e esteja alinhado às suas expectativas razoáveis; c) no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando o tratamento for exigido por lei ou por autoridades competentes; d) na execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato, quando o tratamento for necessário para viabilizar o cumprimento de obrigações assumidas ou a relação de trabalho com colaboradores.

Sempre que o tratamento de dados pessoais tiver como base legal o consentimento, o titular poderá revogá-lo a qualquer momento, observado que a revogação não afeta a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente.

Nos casos em que a base legal não for o consentimento, a Progic assegura que o tratamento será realizado de forma proporcional, estritamente necessária às finalidades informadas e com respeito aos direitos dos titulares.

4. Controladora de Dados Pessoais

A Progic atua, no contexto desta Política de Privacidade, na condição de Controladora de Dados Pessoais, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais que lhe são confiados pelos titulares:

a) definir as finalidades para as quais os dados pessoais são coletados e utilizados; b) estabelecer os meios e procedimentos de tratamento; c) garantir que o tratamento esteja amparado por base legal adequada; d) adotar medidas técnicas e administrativas para a proteção dos dados pessoais; e) assegurar o exercício dos direitos dos titulares, conforme descrito nesta Política.

A Progic mantém registros internos atualizados das atividades de tratamento de dados pessoais sob sua responsabilidade, os quais documentam as finalidades, categorias de dados tratados, bases legais aplicáveis, titulares envolvidos e medidas adotadas para proteção das informações, em conformidade com a legislação vigente e com seu papel de controladora.

5. Agente de Tratamento

PROGIC TECNOLOGIA E COMUNICAÇÃO LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 09.362.098/0001-00, com sede em Florianópolis/SC, na Rodovia José Carlos Daux, 500 – Edifício Techno Towers, Bloco 304 Torre I, CEP 88030-000.

6. Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais

A Progic designa dois Encarregados (DPO titular e suplente) pelo Tratamento de Dados Pessoais, que atuam como canal de comunicação entre a Progic, os titulares dos dados pessoais e as autoridades competentes, no que se refere às questões relacionadas à proteção de dados pessoais.

6.1 Definição
Para fins desta Política, considera-se DPO a pessoa indicada para atuar como ponto de contato para assuntos relacionados ao tratamento de dados pessoais, incluindo o esclarecimento de dúvidas, o recebimento de solicitações dos titulares e a comunicação com as autoridades de proteção de dados.

6.2 Papel
O DPO da Progic é responsável por, entre outras atribuições:

a) orientar colaboradores e terceiros quanto às práticas de proteção de dados pessoais; b) receber, analisar e encaminhar solicitações dos titulares, relacionadas ao exercício de seus direitos; c) atuar como canal oficial de comunicação entre a Progic e as autoridades competentes em matéria de proteção de dados; d) apoiar a supervisão do cumprimento desta Política de Privacidade e das normas aplicáveis.

6.3 Identificação e Contato do DPO
A Progic, na qualidade de Controladora de Dados Pessoais, nomeou os seguintes representantes para exercer a função de DPO:
a) Encarregado (DPO): Eric Vazzoler; b) Suplente do Encarregado: Danielle Sandrini

Os titulares de dados pessoais podem entrar em contato com o DPO por meio dos seguintes canais:
a) Endereço: Rodovia José Carlos Daux (SC‑401), nº 500, sala 304, Torre I, Bairro João Paulo, Florianópolis/SC, CEP 88.030‑000; b) E-mail: dpo@progic.com.br

Por meio desses canais, os titulares poderão esclarecer dúvidas, exercer seus direitos ou relatar quaisquer situações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais.

7. Direitos do Titular dos Dados Pessoais

A Progic respeita e garante aos titulares de dados pessoais o acesso facilitado e transparente às informações sobre o tratamento de seus dados, bem como o exercício de seus direitos, nos termos da legislação aplicável.

7.1 Definição de Titular
Para fins desta Política, considera-se titular a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento, independentemente da natureza da relação mantida com a Progic.

7.2  Direitos assegurados ao Titular
O titular dos dados pessoais possui, entre outros, os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela Progic:

a) Confirmação da existência de tratamento, permitindo verificar se dados pessoais estão sendo tratados; b) Acesso aos dados pessoais, possibilitando obter cópia das informações tratadas; c) Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; d) Solicitação de exclusão, anonimização ou bloqueio de dados, quando aplicável; e) Informação sobre o compartilhamento de dados, incluindo entidades públicas ou privadas com as quais os dados tenham sido compartilhados; f) Restrição ou oposição ao tratamento, nos casos legalmente previstos; g) Solicitação de revisão de decisões tomadas com base exclusivamente em tratamento automatizado, quando tais decisões afetarem seus interesses; h) Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; i) Revogação do consentimento, quando esta for a base legal do tratamento, a qualquer momento.

7.3 Exercício dos direitos
O exercício dos direitos poderá ser realizado mediante solicitação do titular por meio dos canais indicados nesta Política. Para fins de segurança e proteção dos dados pessoais, a Progic poderá solicitar informações adicionais para confirmação da identidade do solicitante.

As solicitações legítimas serão analisadas e respondidas em prazo padrão de 5 (cinco) dias úteis, podendo variar conforme a complexidade do pedido, sempre com comunicação clara ao titular sobre o andamento e eventual necessidade de informações complementares.

7.4 Limitações legais
O atendimento às solicitações do titular observará os limites previstos em lei, especialmente nos casos em que a manutenção dos dados pessoais seja necessária para:

a) cumprimento de obrigação legal ou regulatória; b) resguardo de direitos da Progic; c) execução de contratos vigentes; d) atendimento a determinações de autoridades competentes.

8. Quais Dados Pessoais são tratados

Com o objetivo de proporcionar uma experiência adequada, segura e compatível com suas atividades, a Progic trata diferentes categorias de dados pessoais, sempre de forma proporcional, necessária e alinhada às finalidades informadas nesta Política.

O tratamento de dados pessoais varia de acordo com o perfil do titular e com a natureza da relação mantida com a Progic, podendo envolver dados coletados por meios online e offline.

8.1 Categorias de dados pessoais tratados
A Progic pode tratar, entre outros, as seguintes categorias de dados pessoais:

8.1.1  Dados de pessoas interessadas em conteúdos e produtos da Progic
a) nome, endereço de e‑mail e telefone; b) dados locacionais, como país, estado e cidade; c) dados de perfil profissional, como cargo, empresa, segmento e porte; d) outras informações fornecidas em formulários, landing pages e inscrições; e) registros de interações com conteúdos, e‑mails e campanhas.

8.1.2 Dados de colaboradores e prestados de serviço
a) dados pessoais necessários à execução do contrato de trabalho; b) informações utilizadas para cumprimento de obrigações legais, registros governamentais, benefícios e atividades relacionadas à relação empregatícia.

8.2 Dados gerados a partir da interação
Durante as interações com os serviços, conteúdos e comunicações da Progic, podem ser gerados dados adicionais, como registros de acesso, histórico de interações e preferências, com o objetivo de aprimorar a experiência do titular e a qualidade dos serviços prestados.

8.3 Limitação e necessidade
A Progic compromete-se a tratar apenas os dados pessoais estritamente necessários para as finalidades informadas, evitando coleta excessiva ou incompatível com o contexto da relação estabelecida com o titular.

9. Como os Dados Pessoais são coletados

A Progic coleta dados pessoais por diferentes meios, sempre de forma transparente e compatível com as finalidades informadas nesta Política. A coleta pode ocorrer de maneira direta ou indireta, em ambientes online e offline, conforme a interação do titular com os serviços, canais e atividades da Progic.

9.1 Formas de coleta de dados pessoais
Os dados pessoais tratados pela Progic podem ser coletados das seguintes formas:

Informações fornecidas diretamente pelo titular
A coleta ocorre quando o próprio titular fornece seus dados pessoais, por exemplo, ao:

a) preencher formulários em sites, landing pages ou plataformas da Progic; b) solicitar materiais, conteúdos ou informações; c) cadastrar-se para utilizar serviços ou produtos; d) entrar em contato por e-mail, telefone, eventos ou outros canais de comunicação.

Dados coletados automaticamente durante a navegação
Quando o titular acessa os sites ou plataformas da Progic, determinados dados podem ser coletados automaticamente, tais como:

a) endereço IP; b) data e hora de acesso; c) informações sobre páginas visitadas, interações e navegação; d) dados coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

Essas informações são utilizadas para fins legítimos, como melhoria da experiência do usuário, segurança, análise de desempenho e aprimoramento dos serviços.

Cookies e tecnologias semelhantes
A Progic utiliza cookies de sessão e cookies persistentes para reconhecer o navegador ou dispositivo do titular, compreender padrões de uso e oferecer uma experiência mais personalizada.

O titular pode gerenciar ou desabilitar os cookies por meio das configurações do seu navegador, ciente de que a limitação desses recursos pode impactar o funcionamento de algumas funcionalidades dos sites.

Dados provenientes de interações em redes sociais e anúncios
A coleta também pode ocorrer por meio de interações do titular com:

a) perfis e páginas da Progic em redes sociais de terceiros; b) anúncios e conteúdos patrocinados.

Nesses casos, a Progic não tem acesso a credenciais dos titulares e recebe apenas as informações disponibilizadas conforme as configurações e políticas dessas plataformas.

Dados gerados a partir da relação com o titular
Durante a relação com o titular, a Progic pode gerar dados adicionais, como:

a) registros de contatos, comunicações e atendimentos; b) histórico de interações com conteúdos, e-mails e campanhas; c) preferências e padrões de uso dos serviços.

9.2  Respeito à necessidade e proporcionalidade
A Progic compromete-se a coletar apenas os dados pessoais estritamente necessários, evitando a coleta excessiva ou inadequada, e assegurando que os dados estejam sempre relacionados às finalidades informadas ao titular.

10. Tratamento de Dados Pessoais e Finalidade

A Progic realiza o tratamento de dados pessoais de forma transparente e compatível com as finalidades informadas aos titulares, observando os princípios da necessidade, adequação e proporcionalidade.

10.1 O que é Tratamento de Dados
Para fins desta Política, considera-se Tratamento de Dados toda operação realizada com dados pessoais, incluindo, entre outras, atividades de coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, armazenamento, processamento, compartilhamento, eliminação ou avaliação das informações.

10.2 Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais tratados pela Progic podem ser utilizados para as seguintes finalidades, conforme o contexto da relação mantida com cada titular:

Prestação e aprimoramento de serviços
a) viabilizar o uso dos serviços e produtos oferecidos pela Progic; b) garantir funcionalidades, suporte e comunicações relacionadas aos serviços contratados; c) aprimorar continuamente a qualidade, segurança e desempenho das soluções.

Comunicação e relacionamento
a) responder solicitações, dúvidas e contatos realizados pelos titulares; b) enviar comunicações institucionais, operacionais e informativas; c) divulgar novidades, atualizações, eventos e conteúdos relacionados às atividades da Progic.

Marketing e envio de conteúdos
a) disponibilizar materiais, conteúdos e comunicações de interesse do titular; b) realizar ações de marketing e campanhas informativas, inclusive de forma segmentada, respeitando as preferências e direitos do titular; c) permitir o cancelamento de comunicações promocionais a qualquer momento.

Análises e estatísticas
a) analisar o uso dos sites, plataformas e conteúdos da Progic; b) gerar estatísticas e relatórios de forma agregada, com o objetivo de compreender melhor o comportamento dos usuários e aperfeiçoar os serviços; c) melhorar a experiência do titular por meio da avaliação de interações e padrões de uso.

Cumprimento de obrigações legais e contratuais
a) cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes; b) executar contratos, inclusive relações de trabalho, quando aplicável; c) resguardar direitos e interesses legítimos da Progic.

10.3 Limitação por finalidade
Os dados pessoais serão tratados exclusivamente para as finalidades informadas ou para finalidades compatíveis com o contexto da coleta. Não realizamos tratamento de dados pessoais para fins incompatíveis com aqueles informados ao titular, salvo quando permitido ou exigido por lei.

11. Compartilhamento de Dados Pessoais

A Progic poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário para o cumprimento das finalidades informadas nesta Política, sempre observando a legislação aplicável, os princípios da transparência, da necessidade e da segurança da informação.

11.1 Hipóteses de compartilhamento
O compartilhamento de dados pessoais poderá ocorrer nas seguintes situações:

a) Prestadores de serviços e parceiros
A Progic poderá compartilhar dados pessoais com empresas prestadoras de serviços e parceiros que atuem em seu nome, tais como fornecedores de tecnologia, hospedagem, ferramentas de comunicação, marketing, análise de desempenho e outros serviços necessários à operação de suas atividades.

Nesses casos, o compartilhamento ocorre nos limites estritamente necessários para a execução dos serviços contratados, mediante obrigações contratuais que exigem o tratamento adequado, confidencial e seguro dos dados pessoais. Nenhuma dessas situações se configura controladoria conjunta.

b) Publicidade e ações de marketing
Os dados pessoais poderão ser utilizados em ações de divulgação, comunicações e publicidade direcionada, inclusive por meio de plataformas de terceiros, sempre respeitando as preferências do titular e garantindo a possibilidade de oposição a esse tipo de tratamento.

O compartilhamento, quando realizado, pode envolver identificadores técnicos, como cookies ou endereço IP, utilizados para mensuração e eficiência de campanhas.

c) Estatísticas e análises
Os dados pessoais tratados pela Progic poderão ser utilizados para fins estatísticos e de análise de desempenho, preferencialmente de forma agregada ou anonimizada, de modo que não permitam a identificação direta dos titulares, visando à melhoria contínua dos serviços e da experiência do usuário.

d) Cumprimento de obrigações legais e proteção de direitos
A Progic poderá compartilhar dados pessoais quando necessário para:

a) cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais; b) responder a solicitações de autoridades competentes; c) proteger e resguardar direitos, segurança e interesses legítimos da Progic, de seus colaboradores, clientes, usuários ou terceiros.

11.2 Compromisso com a proteção dos dados
A Progic não vende, aluga ou comercializa dados pessoais dos titulares. Todo compartilhamento é realizado de forma responsável e compatível com as finalidades informadas, adotando medidas técnicas e administrativas adequadas para garantir a segurança e a proteção dos dados pessoais.

12. Transferência Internacional de Dados Pessoais

A Progic poderá realizar a transferência internacional de dados pessoais sempre que necessária para a execução de suas atividades, observando a legislação aplicável e adotando medidas adequadas para garantir a proteção e a segurança dos dados pessoais dos titulares.

12.1 Hipóteses de transferência internacional
A transferência internacional de dados pessoais poderá ocorrer, por exemplo, quando a Progic utiliza prestadores de serviços ou fornecedores de tecnologia localizados em outros países, especialmente para fins de hospedagem, processamento de dados, análise de desempenho, comunicação e operação de seus serviços.

Atualmente, a transferência de dados pessoais está limitada aos Estados Unidos, tratados exclusivamente no contexto da contratação de fornecedores e parceiros que auxiliam na prestação dos serviços da Progic.

12.2  Garantias adotadas pela Progic
Sempre que houver transferência internacional de dados pessoais, a Progic assegura que:

a) a transferência ocorrerá apenas para finalidades compatíveis com aquelas informadas nesta Política; b) os dados serão compartilhados somente com empresas selecionadas e homologadas, que adotam padrões adequados de proteção de dados pessoais; c) serão observadas as legislações de privacidade e proteção de dados vigentes nos países de destino, bem como as obrigações contratuais assumidas pelos prestadores de serviço; d) serão adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para garantir a confidencialidade, integridade e segurança dos dados pessoais transferidos.

12.3  Base legal e concordância do titular
Ao utilizar os serviços da Progic ou fornecer seus dados pessoais, o titular reconhece que seus dados poderão ser transferidos para outros países, nos termos desta Política, sempre com observância das garantias de proteção de dados e dos direitos assegurados ao titular.

13. Segurança dos Dados Pessoais

A Progic adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais sob sua responsabilidade contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado.

13.1 Política de Segurança da Informação
As diretrizes, princípios e controles relacionados à segurança da informação e à proteção de dados pessoais adotados pela Progic estão formalmente estabelecidos em sua Política de Segurança da Informação, documento público e disponível em seu site oficial.

Essa política define, entre outros aspectos:

a) a proteção da informação ao longo de todo o seu ciclo de vida, assegurando confidencialidade, integridade e disponibilidade; b) o compromisso com a privacidade e proteção de dados pessoais, seja na atuação como controladora ou operadora; c) a adoção dos princípios de segurança e privacidade por design; d) práticas de controle de acesso, rastreabilidade, gestão de riscos, resposta a incidentes e continuidade do negócio; e) responsabilidades da alta administração, colaboradores e terceiros quanto à proteção das informações.

A Política de Segurança da Informação complementa esta Política de Privacidade e orienta a adoção contínua de controles compatíveis com a natureza dos dados tratados e com os riscos associados.

13.2 Incidentes de segurança
Embora a Progic adote medidas contínuas de proteção, não é possível garantir segurança absoluta. Na hipótese de ocorrência de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares de dados pessoais, a Progic adotará as medidas de contenção e mitigação cabíveis e realizará as comunicações necessárias, nos termos da legislação aplicável.

13.3 Canal de Denúncias
A Progic disponibiliza um Canal de Denúncias em seu site oficial, por meio do qual podem ser comunicadas, de forma segura e confidencial, ocorrências e incidentes relacionados a:

a) assédio, discriminação ou conflitos de interesse; b) corrupção, fraudes ou uso indevido de recursos ou informações; c) descumprimento de normas internas, políticas ou códigos de conduta; d) falhas, incidentes ou riscos relacionados à segurança da informação e à proteção de dados pessoais, incluindo acessos não autorizados, vazamentos, perdas, uso inadequado de informações ou fragilidades em controles e processos.

Esse canal constitui um dos mecanismos formais adotados pela Progic para apoiar a identificação, o tratamento e a mitigação de riscos relacionados à segurança da informação e à proteção de dados.

13.4 Responsabilidade do Titular
O Titular também deve adotar boas práticas de segurança no uso dos serviços, como proteger suas credenciais de acesso, utilizar dispositivos confiáveis e encerrar sessões após o uso, contribuindo para a proteção de seus dados pessoais.

14. Cookies e Tecnologias Semelhantes

A Progic utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, compreender como os usuários interagem com seus sites e oferecer conteúdos e funcionalidades mais adequadas aos seus interesses.

14.1 O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos ou identificadores enviados ao navegador ou dispositivo do titular, que permitem reconhecer o acesso, registrar preferências e coletar informações sobre a forma como os sites e serviços são utilizados.

14.2 Para que utilizamos cookies
Os cookies utilizados pela Progic podem ter, entre outras, as seguintes finalidades:

a) permitir o funcionamento adequado dos sites e de suas funcionalidades; b) lembrar preferências e configurações do usuário; c) analisar padrões de navegação e uso dos conteúdos, de forma agregada; d) apoiar ações de comunicação, marketing e mensuração de desempenho.

14.3 Tipos de cookies utilizados
A Progic poderá utilizar, conforme o caso:

a) cookies de sessão, que são temporários e expiram ao encerrar a navegação; b) cookies persistentes, que permanecem armazenados no dispositivo por determinado período ou até que sejam excluídos pelo usuário.

14.4 Gestão de cookies pelo titular
O titular pode, a qualquer momento, gerenciar, limitar ou desabilitar o uso de cookies por meio das configurações do seu navegador.

É importante destacar que a desativação de cookies pode impactar o funcionamento de algumas funcionalidades dos sites e serviços da Progic.

14.5 Cookies de terceiros
Esta Política de Privacidade não se aplica ao uso de cookies por terceiros. Cookies eventualmente utilizados por plataformas externas ou serviços de terceiros estão sujeitos às políticas de privacidade desses respectivos fornecedores, não sendo a Progic responsável por suas práticas.

15. Tratamento Posterior de Dados Pessoais

A Progic poderá realizar tratamento posterior de dados pessoais quando esse tratamento for compatível com as finalidades originalmente informadas aos titulares, observado o contexto da relação mantida e os princípios da finalidade, necessidade, transparência e proteção de dados pessoais.

15.1 Uso para estatísticas e análises
Os dados pessoais poderão ser utilizados para fins de estatísticas, análises e estudos internos, com o objetivo de compreender padrões de uso, melhorar processos, produtos e serviços e apoiar a tomada de decisões.

Sempre que possível, esse tratamento será realizado de forma agregada ou anonimizada, de modo a não permitir a identificação direta dos titulares.

15.2 Aprimoramento de serviços e da experiência do titular
O tratamento posterior também poderá ocorrer para o aprimoramento dos serviços, funcionalidades, conteúdos e comunicações oferecidos pela Progic, buscando melhorar a experiência do titular e a qualidade das soluções disponibilizadas, desde que de forma compatível com as finalidades inicialmente informadas.

15.3 Resguardo de direitos e cumprimento de obrigações
A Progic poderá realizar tratamento posterior de dados pessoais quando necessário para:

a) cumprir obrigações legais ou regulatórias; b) atender a determinações de autoridades competentes; c) resguardar direitos e interesses legítimos da Progic, inclusive para fins de comprovação, defesa ou exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais.

15.4 Prazos de retenção dos dados pessoais
Os dados relativos a interações do Titular serão armazenados pela Progic, quando da base legal do consentimento ou legítimo interesse, pelo prazo de 5 (cinco) anos, a contar da data da coleta ou da última autorização, exceto quando o consentimento definir prazo ou finalidade diferente. O prazo de retenção de outros tratamentos de dados pessoais controlados pela Progic, como execução de contrato, está descrito na lista de controle chamada Mapeamento de dados pessoais.

Na hipótese de solicitação de exclusão dos dados pessoais e/ou da conta, a Progic poderá manter tais dados pelo período adicional de até 72 (setenta e duas) horas, contado a partir da solicitação, exclusivamente para fins operacionais e de processamento da exclusão.

15.5 Direitos do titular
Em todas as hipóteses, o titular mantém assegurados os direitos previstos nesta Política, podendo solicitar informações adicionais ou exercer outros direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais, nos termos da legislação aplicável.

16. Mudanças na Política de Privacidade

Como a Progic busca constantemente aprimorar seus serviços, esta Política de Privacidade poderá ser atualizada. Por esse motivo, recomenda-se que os usuários consultem periodicamente este documento para se manterem informados sobre eventuais modificações. Caso sejam realizadas alterações relevantes que exijam um novo consentimento, a Progic publicará a atualização e solicitará um novo consentimento ao usuário.