Política de privacidad de Progic

1. Propósito

Progic existe para  generar valor para la comunicación corporativa  dentro de las empresas, promoviendo conexiones estratégicas entre los empleados y fortaleciendo la cultura organizacional.

Uno de nuestros objetivos es  fortalecer su confianza  en cómo salvaguardamos la privacidad y protegemos sus datos personales.

Esta  Política de Privacidad  es un  documento público , creado con el objetivo de informar, de manera clara, accesible y transparente, a los titulares de datos personales, tanto externos como internos, sobre cómo Progic procesa los datos personales en el contexto de sus actividades.

Este documento  describe las prácticas de privacidad  adoptadas por Progic en su relación con clientes, empleados, proveedores y otros interesados, indicando los fines, bases legales, formas de procesamiento, intercambio y los derechos garantizados a los interesados, de conformidad con la legislación aplicable.

Las directrices de este documento se aplican al rol de Progic como  Responsable del Tratamiento de Datos Personales , guiando el procesamiento de la información bajo su responsabilidad. En su rol de Encargado del Tratamiento, Progic sigue los contratos firmados con el Responsable del Tratamiento y respeta sus límites y directrices, y no está cubierto por este documento.

2. Definiciones

2.1 Responsable del tratamiento de datos personales:
Persona física o jurídica, regida por el derecho público o privado, que es responsable de las decisiones relativas al tratamiento de datos personales, incluida la definición de los fines y los métodos mediante los cuales se llevará a cabo dicho tratamiento.

2.2 Datos anonimizados Datos
relativos al interesado que no pueden asociarse, directa o indirectamente, con una persona física, teniendo en cuenta el uso de medios técnicos razonables y disponibles en el momento del tratamiento.

2.3 Datos personales
Información relativa a una persona física identificada o identificable, es decir, alguien que puede ser identificado directa o indirectamente a partir de los datos o su combinación con otra información.

2.4 Datos personales sensibles
Datos personales relativos al origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, pertenencia a un sindicato u organización religiosa, filosófica o política, datos relativos a la salud o la vida sexual, así como datos genéticos o biométricos, cuando estén vinculados a una persona física.

2.5 Finalidad:
Motivo específico y explícito, comunicado al interesado, que justifica el tratamiento de sus datos personales. El tratamiento debe limitarse a las finalidades previamente comunicadas y ser compatible con el contexto del servicio prestado.

2.6 Operador de Datos Personales:
Persona física o jurídica, regida por el derecho público o privado, que procesa datos personales por cuenta del responsable del tratamiento, de acuerdo con las instrucciones de este y dentro de los límites establecidos por el responsable del tratamiento.

2.7 Interesado:
La persona física a la que se refieren los datos personales que se están tratando, independientemente de la naturaleza de la relación con el servicio o el responsable del tratamiento.

2.8 Procesamiento de datos
Cualquier operación realizada con datos personales, tales como las que impliquen la recolección, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación, control, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.

3. Base jurídica para el tratamiento de datos personales

El tratamiento de datos personales llevado a cabo por Progic se basa siempre en una base jurídica válida, de conformidad con la legislación aplicable, respetando los principios de finalidad, adecuación, necesidad y transparencia.

Dependiendo de la naturaleza de la relación establecida con cada interesado y de las finalidades implicadas, Progic podrá tratar datos personales basándose, entre otros fundamentos previstos legalmente:

a) con el consentimiento del interesado, cuando solicitamos una autorización libre, informada e inequívoca para el tratamiento de datos personales; b) en el interés legítimo de Progic o de terceros, siempre después de un análisis cuidadoso que garantice que este tratamiento no vulnere los derechos y libertades fundamentales del interesado y se ajuste a sus expectativas razonables; c) en cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria  , cuando el tratamiento sea requerido por ley o por autoridades competentes; d) en la ejecución de un contrato o procedimientos preliminares relacionados con un contrato, cuando el tratamiento sea necesario para permitir el cumplimiento de las obligaciones asumidas o la relación laboral con los colaboradores.

Siempre que el tratamiento de datos personales se base legalmente en el consentimiento, el interesado podrá revocarlo en cualquier momento, siempre que dicha revocación no afecte a la legalidad del tratamiento realizado con anterioridad.

En los casos en que la base legal no sea el consentimiento, Progic garantiza que el tratamiento de los datos se llevará a cabo de forma proporcionada, estrictamente necesaria para los fines indicados y respetando los derechos de los interesados.

4. Responsable del tratamiento de datos personales

En el contexto de esta Política de Privacidad, Progic actúa como Responsable del Tratamiento de Datos , siendo responsable de las decisiones relativas al tratamiento de los datos personales que le confían los interesados.

a) definir los fines para los que se recogen y utilizan los datos personales; b) establecer los medios y procedimientos para el tratamiento; c) garantizar que el tratamiento esté respaldado por una base jurídica adecuada; d) adoptar medidas técnicas y administrativas para la protección de los datos personales; e) garantizar el ejercicio de los derechos de los interesados, tal como se describe en esta Política.

Progic mantiene registros internos actualizados de las actividades de procesamiento de datos personales bajo su responsabilidad, que documentan los fines, las categorías de datos procesados, las bases legales aplicables, los interesados ​​involucrados y las medidas adoptadas para proteger la información, de conformidad con la legislación vigente y su función como responsable del tratamiento de datos.

5. Agente de tratamiento

PROGIC TECNOLOGIA E COMUNICAÇÃO LTDA, persona jurídica de derecho privado, registrada en el CNPJ con el número 09.362.098/0001-00, con sede en Florianópolis/SC, en Rodovia José Carlos Daux, 500 – Edifício Techno Towers, Bloco 304 Torre I, CEP 88030-000.

6. Responsable de Protección de Datos

Progic designa a dos responsables de protección de datos (un responsable principal y un responsable suplente) que actúan como canal de comunicación entre Progic, los interesados ​​y las autoridades competentes en lo que respecta a asuntos relacionados con la protección de datos personales.

6.1 Definición
A los efectos de esta Política, se considera responsable de protección de datos (DPO) a la persona designada para actuar como punto de contacto en asuntos relacionados con el tratamiento de datos personales, incluyendo la aclaración de dudas, la recepción de solicitudes de los interesados ​​y la comunicación con las autoridades de protección de datos.

6.2 Funciones
El DPO de Progic es responsable, entre otras funciones, de:

a) Orientar a los empleados y a terceros sobre las prácticas de protección de datos personales; b) Recibir, analizar y remitir las solicitudes de los interesados ​​relacionadas con el ejercicio de sus derechos; c) Actuar como canal de comunicación oficial entre Progic y las autoridades competentes en materia de protección de datos; d) Apoyar la supervisión del cumplimiento de esta Política de Privacidad y de la normativa aplicable.

6.3 Identificación e información de contacto del DPO
Progic, en su calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, ha designado a los siguientes representantes para que actúen como DPO:
a) Delegado de Protección de Datos (DPO): Eric Vazzoler; b) Delegada Adjunta de Protección de Datos: Danielle Sandrini

Los interesados ​​podrán contactar al DPO a través de los siguientes canales:
a) Dirección: Rodovia José Carlos Daux (SC-401), nº 500, sala 304, Torre I, Bairro João Paulo, Florianópolis/SC, CEP 88.030-000; b) Correo electrónico: dpo@progic.com.br

A través de estos canales, los interesados ​​pueden aclarar dudas, ejercer sus derechos o informar sobre cualquier situación relacionada con el tratamiento de sus datos personales.

7. Derechos del titular de los datos personales

Progic respeta y garantiza a los interesados ​​un acceso fácil y transparente a la información sobre el tratamiento de sus datos, así como el ejercicio de sus derechos, de conformidad con la legislación aplicable.

7.1 Definición de interesado
A los efectos de esta Política, se considera interesado a la persona física a la que se refieren los datos personales que se procesan, independientemente de la naturaleza de la relación con Progic.

7.2 Derechos garantizados al interesado
El interesado tiene, entre otros, los siguientes derechos en relación con sus datos personales tratados por Progic:

a) Confirmación de la existencia de procesamiento, que permite verificar si se están procesando datos personales; b) Acceso a los datos personales, que permite obtener una copia de la información procesada; c) Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados; d) Solicitud de eliminación, anonimización o bloqueo de datos, cuando corresponda; e) Información sobre el intercambio de datos, incluidas las entidades públicas o privadas con las que se han compartido los datos; f) Restricción u oposición al procesamiento, en los casos previstos legalmente; g) Solicitud de revisión de las decisiones tomadas con base exclusivamente en el procesamiento automatizado, cuando dichas decisiones afecten sus intereses; h) Información sobre la posibilidad de no otorgar el consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa; i) Revocación del consentimiento, cuando este sea la base legal para el procesamiento, en cualquier momento.

7.3 Ejercicio de derechos
El ejercicio de los derechos podrá realizarse a solicitud del interesado a través de los canales indicados en esta Política. Para garantizar la seguridad y la protección de los datos personales, Progic podrá solicitar información adicional para confirmar la identidad del solicitante.

Las solicitudes legítimas serán analizadas y respondidas dentro de un período estándar de 5 (cinco) días hábiles, que puede variar dependiendo de la complejidad de la solicitud, siempre con una comunicación clara al titular sobre el progreso y cualquier necesidad de información adicional.

7.4 Limitaciones legales
La respuesta a las solicitudes del interesado respetará los límites establecidos por la ley, especialmente en los casos en que el mantenimiento de datos personales sea necesario para:

a) cumplimiento de las obligaciones legales o reglamentarias; b) salvaguardar los derechos de Progic; c) ejecución de los contratos existentes; d) cumplimiento de las resoluciones de las autoridades competentes.

8. ¿Qué datos personales se procesan?

Con el objetivo de brindar una experiencia adecuada, segura y compatible con sus actividades, Progic procesa diferentes categorías de datos personales, siempre de manera proporcionada y necesaria, y en consonancia con los fines establecidos en esta Política.

El tratamiento de los datos personales varía según el perfil del interesado y la naturaleza de la relación que mantiene con Progic, y puede incluir datos recopilados tanto en línea como fuera de línea.

8.1 Categorías de datos personales tratados
Progic puede tratar, entre otras, las siguientes categorías de datos personales:

8.1.1 Datos de personas interesadas en el contenido y los productos de Progic
: a) nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono; b) datos de ubicación, como país, estado y ciudad; c) datos de perfil profesional, como cargo, empresa, segmento y tamaño; d) otra información proporcionada en formularios, páginas de destino y registros; e) registros de interacciones con contenido, correos electrónicos y campañas.

8.1.2 Datos del empleado y del proveedor de servicios
a) datos personales necesarios para la ejecución del contrato de trabajo; b) información utilizada para el cumplimiento de obligaciones legales, registros gubernamentales, beneficios y actividades relacionadas con la relación laboral.

8.2 Datos generados por la interacción
Durante las interacciones con los servicios, el contenido y las comunicaciones de Progic, se pueden generar datos adicionales, como registros de acceso, historial de interacciones y preferencias, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario y la calidad de los servicios prestados.

8.3 Limitación y necesidad
Progic se compromete a procesar únicamente los datos personales estrictamente necesarios para los fines indicados, evitando la recopilación excesiva o incompatible con el contexto de la relación establecida con el interesado.

9. Cómo se recopilan los datos personales

Progic recopila datos personales por diversos medios, siempre de forma transparente y de acuerdo con las finalidades establecidas en esta Política. La recopilación puede producirse de forma directa o indirecta, tanto en entornos online como offline, dependiendo de la interacción del titular de los datos con los servicios, canales y actividades de Progic.

9.1 Métodos de recopilación de datos personales
Los datos personales procesados ​​por Progic pueden recopilarse de las siguientes maneras:

Información proporcionada directamente por el interesado.
La recopilación se produce cuando el propio interesado proporciona sus datos personales, por ejemplo, cuando:

a) Rellenar formularios en sitios web, páginas de destino o plataformas de Progic; b) Solicitar materiales, contenido o información; c) Registrarse para utilizar servicios o productos; d) Contactarnos por correo electrónico, teléfono, eventos u otros canales de comunicación.

Datos recopilados automáticamente durante la navegación:
Cuando el usuario accede a los sitios web o plataformas de Progic, ciertos datos pueden recopilarse automáticamente, tales como:

a) Dirección IP; b) Fecha y hora de acceso; c) Información sobre las páginas visitadas, las interacciones y la navegación; d) Datos recopilados a través de cookies y tecnologías similares.

Esta información se utiliza con fines legítimos, como mejorar la experiencia del usuario, la seguridad, el análisis del rendimiento y la mejora del servicio.

Cookies y tecnologías similares:
Progic utiliza cookies de sesión y cookies persistentes para reconocer el navegador o dispositivo del usuario, comprender los patrones de uso y ofrecer una experiencia más personalizada.

El usuario puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador, teniendo en cuenta que limitar estas funciones puede afectar al funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio web.

Datos procedentes de interacciones en redes sociales y anuncios.
La recopilación también puede producirse a través de las interacciones del interesado con:

a) Perfiles y páginas de Progic en plataformas de redes sociales de terceros; b) anuncios y contenido patrocinado.

En estos casos, Progic no tiene acceso a las credenciales de los titulares de las cuentas y solo recibe la información que se pone a su disposición de acuerdo con la configuración y las políticas de estas plataformas.

Datos generados a partir de la relación con el interesado:
Durante la relación con el interesado, Progic puede generar datos adicionales, tales como:

a) registros de contactos, comunicaciones e interacciones de servicio al cliente; b) historial de interacciones con contenido, correos electrónicos y campañas; c) preferencias y patrones de uso del servicio.

9.2 Respeto por la necesidad y la proporcionalidad
Progic se compromete a recopilar únicamente los datos personales que sean estrictamente necesarios, evitando la recopilación excesiva o inapropiada, y asegurando que los datos estén siempre relacionados con los fines informados al interesado.

10. Tratamiento de datos personales y finalidad.

Progic trata los datos personales de forma transparente, de acuerdo con las finalidades comunicadas a los interesados ​​y respetando los principios de necesidad, adecuación y proporcionalidad.

10.1 ¿Qué es el procesamiento de datos?
A los efectos de esta Política, se considera procesamiento de datos cualquier operación realizada con datos personales, incluyendo, pero no limitándose a, actividades de recopilación, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, almacenamiento, procesamiento, intercambio, eliminación o evaluación de información.

10.2 Finalidades del tratamiento
Los datos personales tratados por Progic podrán utilizarse para las siguientes finalidades, según el contexto de la relación mantenida con cada interesado:

Prestación y mejora de los servicios
: a) para permitir el uso de los servicios y productos ofrecidos por Progic; b) para garantizar las funcionalidades, el soporte y las comunicaciones relacionadas con los servicios contratados; c) para mejorar continuamente la calidad, la seguridad y el rendimiento de las soluciones.

Comunicación y gestión de relaciones
: a) responder a las solicitudes, preguntas y contactos realizados por los interesados; b) enviar comunicaciones institucionales, operativas e informativas; c) difundir noticias, actualizaciones, eventos y contenido relacionados con las actividades de Progic.

Marketing y entrega de contenido:
a) proporcionar materiales, contenido y comunicaciones de interés para el interesado; b) llevar a cabo acciones de marketing y campañas informativas, incluso de forma segmentada, respetando las preferencias y los derechos del interesado; c) permitir la cancelación de las comunicaciones promocionales en cualquier momento.

Análisis y estadísticas:
a) analizar el uso de los sitios web, plataformas y contenido de Progic; b) generar estadísticas e informes agregados para comprender mejor el comportamiento del usuario y mejorar los servicios; c) mejorar la experiencia del usuario evaluando las interacciones y los patrones de uso.

Cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales
: a) cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias o las resoluciones de las autoridades competentes; b) ejecutar contratos, incluidas las relaciones laborales, cuando corresponda; c) salvaguardar los derechos e intereses legítimos de Progic.

10.3 Limitación por finalidad
Los datos personales se tratarán exclusivamente para las finalidades indicadas o para fines compatibles con el contexto de la recogida. No tratamos datos personales para fines incompatibles con los comunicados al interesado, salvo que la ley lo permita o lo exija.

11. Compartir datos personales

Progic podrá compartir datos personales únicamente cuando sea necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política, respetando siempre la legislación aplicable y los principios de transparencia, necesidad y seguridad de la información.

11.1 Escenarios de intercambio
El intercambio de datos personales puede ocurrir en las siguientes situaciones:

a) Proveedores de servicios y socios
Progic puede compartir datos personales con proveedores de servicios y socios que actúan en su nombre, como proveedores de tecnología, proveedores de alojamiento, herramientas de comunicación, marketing, análisis de rendimiento y otros servicios necesarios para el funcionamiento de sus actividades.

En estos casos, el intercambio de datos se produce únicamente en la medida estrictamente necesaria para la ejecución de los servicios contratados, sujeto a las obligaciones contractuales que exigen el tratamiento adecuado, confidencial y seguro de los datos personales. Ninguna de estas situaciones constituye un control conjunto.

b) Actividades de publicidad y marketing
Los datos personales podrán utilizarse para actividades promocionales, comunicaciones y publicidad dirigida, incluso a través de plataformas de terceros, respetando siempre las preferencias del interesado y garantizando la posibilidad de oponerse a este tipo de tratamiento.

Cuando se comparte información, esto puede implicar identificadores técnicos, como cookies o direcciones IP, que se utilizan para medir la eficacia de la campaña.

c) Estadísticas y análisis
Los datos personales procesados ​​por Progic podrán utilizarse con fines estadísticos y de análisis de rendimiento, preferiblemente de forma agregada o anonimizada, para no permitir la identificación directa de los interesados, con el objetivo de mejorar continuamente los servicios y la experiencia del usuario.

d) Cumplimiento de las obligaciones legales y protección de los derechos.
Progic podrá compartir datos personales cuando sea necesario para:

a) para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias u órdenes judiciales; b) para responder a solicitudes de autoridades competentes; c) para proteger y salvaguardar los derechos, la seguridad y los intereses legítimos de Progic, sus empleados, clientes, usuarios o terceros.

11.2 Compromiso con la protección de datos.
Progic no vende, alquila ni comercializa los datos personales de los interesados. Toda comunicación se realiza de forma responsable y conforme a las finalidades indicadas, adoptando las medidas técnicas y administrativas adecuadas para garantizar la seguridad y la protección de los datos personales.

12. Transferencia internacional de datos personales

Progic podrá transferir datos personales a nivel internacional siempre que sea necesario para el desarrollo de sus actividades, respetando la legislación aplicable y adoptando las medidas adecuadas para garantizar la protección y la seguridad de los datos personales de los interesados.

12.1 Escenarios de transferencia internacional
La transferencia internacional de datos personales puede ocurrir, por ejemplo, cuando Progic utiliza proveedores de servicios o proveedores de tecnología ubicados en otros países, especialmente para los fines de alojamiento, procesamiento de datos, análisis de rendimiento, comunicación y operación de sus servicios.

Actualmente, la transferencia de datos personales se limita a los Estados Unidos y se procesa exclusivamente en el contexto de la contratación con proveedores y socios que ayudan a prestar los servicios de Progic.

12.2 Garantías adoptadas por Progic
Siempre que se produzca una transferencia internacional de datos personales, Progic garantiza que:

a) La transferencia solo se realizará para fines compatibles con los establecidos en esta Política; b) Los datos solo se compartirán con empresas seleccionadas y aprobadas que adopten estándares apropiados para la protección de datos personales; c) Se observarán las leyes de privacidad y protección de datos vigentes en los países de destino, así como las obligaciones contractuales asumidas por los proveedores de servicios; d) Se adoptarán medidas técnicas y administrativas razonables para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales transferidos.

12.3 Base legal y consentimiento del interesado
Al utilizar los servicios de Progic o proporcionar sus datos personales, el interesado reconoce que sus datos pueden ser transferidos a otros países, bajo los términos de esta Política, siempre observando las garantías de protección de datos y los derechos garantizados al interesado.

13. Seguridad de los datos personales

Progic adopta las medidas técnicas y administrativas adecuadas para proteger los datos personales bajo su responsabilidad contra el acceso no autorizado, la destrucción accidental o ilícita, la pérdida, la alteración, la comunicación o cualquier otra forma de tratamiento inapropiado.

13.1 Política de seguridad de la información
Las directrices, principios y controles relacionados con la seguridad de la información y la protección de datos personales adoptados por Progic se establecen formalmente en su Política de seguridad de la información, un documento público disponible en su sitio web oficial.

Esta política define, entre otros aspectos:

a) la protección de la información a lo largo de todo su ciclo de vida, garantizando la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad; b) el compromiso con la privacidad y la protección de los datos personales, ya sea actuando como responsable del tratamiento o como operador; c) la adopción de principios de seguridad y privacidad desde el diseño; d) prácticas de control de acceso, trazabilidad, gestión de riesgos, respuesta a incidentes y continuidad del negocio; e) responsabilidades de la alta dirección, los empleados y terceros en lo que respecta a la protección de la información.

La Política de Seguridad de la Información complementa esta Política de Privacidad y orienta la adopción continua de controles acordes con la naturaleza de los datos procesados ​​y los riesgos asociados.

13.2 Incidentes de seguridad
Si bien Progic adopta medidas de protección continuas, no es posible garantizar la seguridad absoluta. En caso de un incidente de seguridad que pueda suponer un riesgo o daño significativo para los titulares de datos personales, Progic adoptará las medidas de contención y mitigación adecuadas y realizará las comunicaciones necesarias, de conformidad con la legislación aplicable.

13.3 Canal de denuncias
Progic ofrece un canal de denuncias en su sitio web oficial, a través del cual se pueden reportar de forma segura y confidencial sucesos e incidentes relacionados con lo siguiente:

a) acoso, discriminación o conflictos de intereses; b) corrupción, fraude o mal uso de recursos o información; c) incumplimiento de normas, políticas o códigos de conducta internos; d) fallos, incidentes o riesgos relacionados con la seguridad de la información y la protección de datos personales, incluidos el acceso no autorizado, las filtraciones, las pérdidas, el mal uso de la información o las debilidades en los controles y procesos.

Este canal es uno de los mecanismos formales adoptados por Progic para apoyar la identificación, el tratamiento y la mitigación de los riesgos relacionados con la seguridad de la información y la protección de datos.

13.4 Responsabilidad del interesado
El interesado también debe adoptar buenas prácticas de seguridad al utilizar los servicios, como proteger sus credenciales de acceso, utilizar dispositivos fiables y finalizar las sesiones después de su uso, contribuyendo así a la protección de sus datos personales.

14. Cookies y tecnologías similares

Progic utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, comprender cómo interactúan los usuarios con sus sitios web y ofrecer contenido y funciones que se adapten mejor a sus intereses.

14.1 ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos o identificadores que se envían al navegador o dispositivo del usuario, que permiten reconocer el acceso, registrar las preferencias y recopilar información sobre cómo se utilizan los sitios web y los servicios.

14.2 ¿Para qué utilizamos las cookies?
Las cookies utilizadas por Progic pueden tener, entre otros, los siguientes fines:

a) para permitir el correcto funcionamiento de los sitios web y sus funciones; b) para recordar las preferencias y configuraciones del usuario; c) para analizar los patrones de navegación y el uso del contenido de forma agregada; d) para respaldar las acciones de comunicación, marketing y medición del rendimiento.

14.3 Tipos de cookies utilizadas
Progic puede utilizar, según corresponda:

a) Cookies de sesión, que son temporales y caducan al finalizar la navegación; b) Cookies persistentes, que permanecen almacenadas en el dispositivo durante un período determinado o hasta que el usuario las elimina.

14.4 Gestión de cookies por parte del interesado
El interesado podrá, en cualquier momento, gestionar, limitar o desactivar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.

Es importante tener en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de algunas características de los sitios web y servicios de Progic.

14.5 Cookies de terceros
Esta Política de Privacidad no se aplica al uso de cookies por parte de terceros. Las cookies que puedan utilizar plataformas externas o servicios de terceros están sujetas a las políticas de privacidad de dichos proveedores, y Progic no se responsabiliza de sus prácticas.

15. Tratamiento posterior de datos personales

Progic podrá realizar un tratamiento posterior de los datos personales cuando dicho tratamiento sea compatible con las finalidades comunicadas originalmente a los interesados, teniendo en cuenta el contexto de la relación mantenida y los principios de finalidad, necesidad, transparencia y protección de los datos personales.

15.1 Uso para estadísticas y análisis
Los datos personales pueden utilizarse para estudios estadísticos, analíticos e internos, con el objetivo de comprender los patrones de uso, mejorar los procesos, productos y servicios, y apoyar la toma de decisiones.

Siempre que sea posible, este tratamiento se llevará a cabo de forma agregada o anonimizada, de manera que no permita la identificación directa de los interesados.

15.2 Mejora de los servicios y la experiencia del interesado
El procesamiento posterior también puede ocurrir para mejorar los servicios, funcionalidades, contenido y comunicaciones ofrecidos por Progic, buscando mejorar la experiencia del interesado y la calidad de las soluciones proporcionadas, siempre que sea compatible con los fines inicialmente establecidos.

15.3 Salvaguarda de derechos y cumplimiento de obligaciones
Progic podrá llevar a cabo un procesamiento posterior de datos personales cuando sea necesario para:

a) para cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias; b) para cumplir con las determinaciones de las autoridades competentes; c) para salvaguardar los derechos e intereses legítimos de Progic, incluso a efectos de prueba, defensa o ejercicio regular de derechos en procedimientos administrativos o judiciales.

15.4 Periodos de retención de datos personales
Los datos relativos a las interacciones del interesado serán almacenados por Progic, cuando se base en el fundamento jurídico del consentimiento o el interés legítimo, durante un periodo de 5 (cinco) años a partir de la fecha de recogida o de la última autorización, salvo que el consentimiento defina un periodo o finalidad diferente. El periodo de retención para otros tratamientos de datos personales controlados por Progic, como la ejecución de contratos, se describe en la lista de control denominada Mapeo de datos personales.

En caso de una solicitud para eliminar datos personales y/o la cuenta, Progic podrá conservar dichos datos durante un período adicional de hasta 72 (setenta y dos) horas, contadas a partir de la fecha de la solicitud, exclusivamente para fines operativos y procesamiento de la eliminación.

15.5 Derechos del interesado
En todos los casos, el interesado conserva los derechos previstos en esta Política y puede solicitar información adicional o ejercer otros derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales, de conformidad con la legislación aplicable.

16. Cambios en la Política de Privacidad

Dado que Progic busca constantemente mejorar sus servicios, esta Política de Privacidad puede actualizarse. Por ello, se recomienda a los usuarios consultar periódicamente este documento para estar al tanto de cualquier cambio. Si se realizan cambios significativos que requieran un nuevo consentimiento, Progic publicará la actualización y solicitará dicho consentimiento al usuario.

Nota: Esta Política de Privacidade ha sido traducida automáticamente desde su versión original en portugués.