Política de Ética

1. Principios generales

Progic es una empresa cuya misión es humanizar el entorno corporativo, transformando la comunicación interna y externa en una experiencia innovadora que une a personas, empresas y comunidades. Trabajamos incansablemente para conectar a las personas, integrar y facilitar la comprensión, promoviendo una comunicación eficaz, la colaboración y el crecimiento para todos.

Con ese fin, cuenta con Valores que rigen su relación con empleados, clientes, proveedores y demás socios comerciales. Este documento formaliza los principios éticos y las normas de conducta que rigen estas relaciones (internas o externas) y que han contribuido a consolidar la reputación de Progic como una empresa ética, innovadora y sostenible.

Los principios presentados en este Código de Ética deben practicarse a lo largo de toda la cadena de valor, independientemente de la ubicación de Progic o de cualquiera de sus representantes, buscando altos estándares de integridad personal y profesional, y el cumplimiento de las leyes, reglamentos y normas aplicables.

2. Valores Progic

a) Cliente, b) Autorresponsabilidad, c) Calidad, d) Unidad, e) Innovación

3. Fundamentos existenciales

a) Alta necesidad: Una necesidad compartida por un gran número de clientes potenciales que pueden pagar por la solución adecuada; b) No totalmente satisfecha: Una necesidad que aún no se satisface por completo para la mayoría de estos clientes potenciales; c) A largo plazo: Una necesidad que existe debido a macrotendencias propiciadas por importantes transformaciones socioculturales y tecnológicas.

4. Relaciones entre socios

Todos los socios verán respetados sus derechos y tendrán acceso a la información de la empresa de forma transparente, independientemente de su participación accionaria.

Se permiten las relaciones comerciales entre Progic y los familiares de los socios y otros empleados, siempre que se rijan por los principios de imparcialidad y transparencia.

La ética y la ausencia de conflictos de interés están sujetas a las condiciones del mercado y a las necesidades de la empresa.

5. Relaciones con los empleados

Progic trata a sus empleados con dignidad, respetando las diferencias y los valores individuales, y proporcionando un entorno laboral con oportunidades de crecimiento profesional y personal para todos.

Las relaciones con los empleados se basarán siempre en el profesionalismo, la confianza, la honestidad, la integridad y la imparcialidad, sin recurrir a prácticas abusivas, priorizando siempre su salud e integridad física por encima de cualquier interés económico. No se permiten prácticas abusivas contra los empleados, como el acoso sexual, la arrogancia, la intimidación, las amenazas o cualquier conducta contraria a los valores de la empresa.

Progic espera que sus empleados, en el desempeño de sus funciones, se adhieran a los procedimientos corporativos establecidos y actúen con honestidad y dignidad, de acuerdo con las leyes y los estándares éticos de la sociedad. Asimismo, espera que todos los asuntos de la empresa, sin excepción, sean manejados por todos los empleados con la debida discreción y confidencialidad.

5.1 Reclutamiento y Selección (R&S)

En cualquier proceso de reclutamiento y selección, el candidato debe ser evaluado cuidadosamente en cuanto a sus habilidades y otros requisitos para el puesto, sin ningún tipo de discriminación.

En el proceso de reclutamiento y selección, siempre se considerará la posibilidad de contratación interna, brindando oportunidades de crecimiento profesional a quienes ya forman parte de la plantilla. La selección de empleados se realizará utilizando los mismos criterios que se aplican a los candidatos externos que participen en el proceso.

Los empleados solo participarán en el proceso de selección interna con la autorización de su supervisor inmediato.

En el proceso de reclutamiento y selección, la alineación del candidato con los valores de la empresa es un criterio de evaluación, y este aspecto se considera crucial para que el candidato continúe o no en el proceso.

No se permite la admisión de parientes consanguíneos ni de parientes por afinidad de primer y segundo grado, como por ejemplo padre/madre, hijo/hija, hermano/hermana, tío/tía, sobrino/sobrina, cuñado/cuñada e hijo adoptivo, además de los cónyuges para trabajos en subordinación directa.

5.2 Relaciones jerárquicas

La participación de un empleado en un proceso de selección interna debe entenderse como una oportunidad natural de ascenso profesional y no debe dar lugar a ningún tipo de represalia.

Todos deberían escuchar y considerar las nuevas ideas y las diferentes opiniones, preguntas y posturas que representan una forma de aprendizaje y mejora de procesos, independientemente del nivel jerárquico del empleado.

La cooperación entre departamentos siempre debe ser fomentada por todos con el objetivo del crecimiento general de la empresa y el intercambio y la difusión del conocimiento.

conocimiento, respetando al mismo tiempo los criterios de confidencialidad y secreto de la información privilegiada.

Es responsabilidad de todos señalar la necesidad de mejorar los procesos para evitar errores o su recurrencia.

El respeto entre líder y seguidor es esencial para el correcto funcionamiento de la empresa, y el principio de liderazgo no debe confundirse con la arbitrariedad.

Es responsabilidad de los líderes guiar a los miembros de su equipo sobre cómo serán evaluados, dejando claros todos los aspectos que se observarán.

Es responsabilidad tanto del líder como de la persona liderada brindar retroalimentación en cualquier momento para guiar y mejorar el desempeño mutuo.

5.3 Prejuicio

No se toleran los prejuicios ni la discriminación de ningún tipo, ya sean basados ​​en creencias religiosas, convicciones filosóficas o políticas, nacionalidad, sexo, color, edad, estado civil, orientación sexual, condiciones físicas o cualquier otro factor.

Todas las personas deben ser tratadas con el mismo respeto, cortesía y equidad, independientemente de su posición o función.

5.4 Acoso, agresión y violencia

Progic no tolera ninguna forma de agresión, violencia o acoso, ya sea verbal, sexual, económico, moral o de cualquier otra naturaleza, ni situaciones que constituyan falta de respeto, intimidación o amenazas en la relación entre los empleados, independientemente de su nivel jerárquico.

5.5 Trabajo infantil o esclavo

Progic no tolera, en sus operaciones ni en sus relaciones con proveedores y socios, el trabajo esclavo, condiciones análogas o el trabajo infantil, excepto en el caso de jóvenes aprendices, de conformidad con la legislación vigente y sin perjuicio de los estudios.

La protección de niños, niñas y adolescentes es una prioridad absoluta. Se prohíbe cualquier contenido, comportamiento o actividad que implique explotación, abuso sexual, uso indebido de productos por menores o cualquier forma de trabajo infantil.

Progic cumple con la legislación aplicable en materia de protección de niños y adolescentes y coopera con las autoridades competentes siempre que sea necesario.

Se prohíben expresamente los siguientes actos:

a) Uso de productos de la empresa por menores, b) Cualquier forma de abuso, explotación sexual o incitación a niños y adolescentes, c) Trabajo infantil o uso de trabajo infantil, excepto en casos legales, d) Compartir o distribuir material relacionado con el abuso sexual infantil, e) Falsificación de edad o identidad para eludir estas reglas.

Cualquier indicio de violación de estos principios debe ser reportado inmediatamente a través del Canal de Denuncias.

5.6 Uso de armas, drogas y venta de bienes

La posesión y el consumo de drogas ilícitas, o el consumo de bebidas alcohólicas, así como el desempeño de las funciones bajo su influencia, no están permitidos en el lugar de trabajo, debido al impacto que tienen en el rendimiento profesional y en la seguridad de todos.

No se permite la entrada de armas de ningún tipo en las instalaciones de la empresa, con la excepción de los empleados expresamente autorizados a portarlas.

La venta e intercambio de artículos para uso personal está prohibida durante el horario laboral en las instalaciones de la empresa.

5.7 Información privada de los empleados

Progic respeta la privacidad de sus empleados y, por lo tanto, el acceso a su información personal se limita únicamente a quienes tienen derecho legal a consultarla, e incluso en ese caso, solo cuando sea necesario para el desempeño de su trabajo.

La información personal de los empleados solo se recopilará o procesará por motivos comerciales y siempre de conformidad con la legislación vigente.

Es responsabilidad del empleado proporcionar la información necesaria para mantener sus datos personales actualizados en la empresa.

5.8 Activos de la empresa

Los activos, equipos e instalaciones de Progic están destinados exclusivamente a su uso en sus operaciones y no pueden utilizarse para fines privados, salvo en situaciones específicas definidas por la empresa.

Es responsabilidad del empleado garantizar el uso y la conservación adecuados de los bienes de la empresa que se le confían.

Las compras, ventas, cancelaciones o enajenaciones deben realizarse de acuerdo con las normas internas de la empresa y en su mejor interés.

Los empleados tienen prohibido utilizar los activos, servicios y créditos de la empresa, incluidos los derechos de propiedad intelectual e industrial, así como la información estratégica y confidencial perteneciente a la empresa, para su propio beneficio o el de terceros.

5.9 Actividades y servicios externos a la empresa

Participar en actividades, prestar servicios o incluso trabajar fuera de la empresa no puede interferir con el trabajo que se deba realizar en Progic.

La empresa fomenta las actividades de voluntariado.

No se permite ninguna actividad que represente un conflicto inmediato o futuro con las actividades e intereses declarados y divulgados en el Plan Estratégico de Progic. Esto aplica a empleados, socios, familiares de cualquier grado y asociados comerciales.

Se recomienda que cualquier iniciativa en este sentido, aunque actualmente no entre en conflicto con los intereses de la empresa, se comunique debidamente al Comité de Ética, protegiéndose así de futuros conflictos.

Las actividades realizadas fuera de Progic no deben, bajo ningún concepto, perjudicar la imagen de la empresa. Los empleados deben actuar con prudencia y diligencia, sin exponer ni poner en peligro a la empresa ni sus propias carreras profesionales.

Se espera que los empleados se comporten de manera coherente con los valores de la empresa y la conducta descrita en este código.

5.10 Uso de sistemas de información electrónica

Los empleados tienen a su disposición sistemas electrónicos y recursos de tecnología de la información para el correcto desempeño de sus funciones. Se permite su uso para asuntos personales siempre que no infrinja las normas y directrices establecidas en el Manual de Tecnología ni obstaculice el cumplimiento de sus responsabilidades.

Progic podrá, a su discreción, utilizar y supervisar cualquier información transmitida o almacenada en estos medios. Por lo tanto, los usuarios, en general, no deben esperar privacidad al utilizar los sistemas y recursos.

Todos los archivos e información relacionados con la actividad profesional creados, recibidos o almacenados en sistemas electrónicos son propiedad de Progic y constituyen activos comerciales y legales.

La contraseña para acceder a los sistemas e información es personal e intransferible, y su uso es exclusivo para cada empleado. No está permitido compartirla con terceros ni con compañeros.

5.11 Propiedad intelectual y confidencialidad

La propiedad intelectual es un activo estratégico para Progic, que representa una ventaja competitiva para la empresa. Todas las patentes, marcas registradas, conocimientos técnicos derivados del trabajo intelectual realizado por la empresa, datos técnicos, información de procesos, información de mercado e información estratégica son propiedad exclusiva de Progic.

Cada empleado es responsable de tratar la información sobre propiedad intelectual a la que tenga acceso en el curso de su trabajo de manera confidencial y discreta, utilizándola con cuidado y no divulgándola sin la autorización expresa de la empresa.

Progic también respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros.

6. Relaciones con los clientes

Los valores fundamentales de Progic incluyen la búsqueda constante de la satisfacción del cliente y la generación de valor para ellos mediante el cumplimiento de sus expectativas y el desarrollo de soluciones y tecnologías innovadoras y de alta calidad.

Progic no discrimina a sus clientes por su origen, tamaño económico o ubicación; sin embargo, se reserva el derecho de rescindir cualquier relación comercial cuando sus intereses no se vean satisfechos o cuando la relación suponga un riesgo legal, social o medioambiental.

La información sobre nuestros productos y servicios debe ser clara y veraz. Cada producto cumple estrictamente con los requisitos legales del mercado al que está destinado.

Todos los empleados de Progic tienen expresamente prohibido realizar o recibir pagos indebidos, dudosos o ilegales, o conceder o recibir privilegios o beneficios indebidos fuera de las prácticas comerciales habituales, ya sea directamente o a través de terceros, con la intención de facilitar la venta de nuestros productos y servicios, incluso si esto resulta en la pérdida de oportunidades comerciales.

Todos los clientes de Progic deben ser tratados con cortesía y eficiencia, ofreciéndoles información clara, precisa y transparente dentro de los plazos acordados y de la manera convenida.

Las relaciones con los clientes de Progic deben llevarse a cabo con respeto mutuo y honestidad en las negociaciones, en cumplimiento de las leyes locales e internacionales, observando siempre un estricto respeto a la privacidad y la protección de los datos personales que puedan ser tratados (como el acceso, el uso y el almacenamiento) con el único fin de cumplir con las obligaciones contractuales y las actividades esenciales para el funcionamiento del negocio de Progic.

Cualquier intento de soborno, favoritismo o violación de este código debe ser reportado al Comité de Ética, garantizando la confidencialidad cuando corresponda.

7. Relaciones con los proveedores

Las relaciones con los proveedores de Progic, incluidas aquellas empresas que prestan servicios dentro de las instalaciones de la empresa (contratistas), deben basarse en el respeto mutuo y la honestidad.

La selección de cualquier proveedor siempre debe basarse en criterios técnicos, profesionales, éticos y económicos, en consonancia con las directrices y los valores generales de Progic.

Los proveedores de Progic deben actuar de acuerdo con los principios definidos en este Código. Por lo tanto, se espera claridad en la descripción de productos y servicios, así como respeto a la confidencialidad de la información en esta relación.

Progic podrá rescindir su relación comercial con un proveedor siempre que sus intereses se vean perjudicados o se ignoren cuestiones legales, fiscales, sociales, medioambientales y de salud y seguridad laboral.

Todos los empleados (o sus representantes legales) tienen expresamente prohibido realizar o recibir pagos en concepto de gratificaciones, así como ofrecer o recibir cualquier tipo de gratificación o ventaja a los proveedores para influir en las decisiones de la empresa. Por lo tanto, la recepción o el pago de sobornos, comisiones ilegales, comisiones ilícitas y pagos similares están estrictamente prohibidos, ya que violan la ética y pueden exponer a Progic y a los empleados involucrados a procesos penales o sanciones legales. Los intentos de trato preferencial deben ser reportados de inmediato al gerente de área o al Comité de Ética.

8. Relaciones con la competencia

La relación de Progic con sus competidores se basa en el respeto a la competencia libre y justa. Toda la información legítima sobre el mercado y la competencia necesaria para el negocio debe obtenerse mediante prácticas transparentes y éticas, y no está permitido obtenerla por medios ilícitos. En este contexto, se entiende por medios ilícitos cualquier forma ilegal e inaceptable de acceder a información confidencial.

No se deben realizar declaraciones, ni verbales ni escritas, que puedan afectar la imagen de la competencia o contribuir a la difusión de rumores sobre ella; la competencia debe ser tratada con el mismo respeto que Progic espera recibir.

Está prohibido proporcionar a los competidores cualquier información sobre el negocio y los productos de Progic.

Queda prohibido a cualquier empleado mantener acuerdos con los competidores de Progic destinados a fijar precios y/o condiciones de venta, adoptar o influir en la adopción de una conducta comercial uniforme o previamente acordada, dividir el mercado o subordinar la venta de un producto a otro.

9. Relaciones con los gobiernos federal, estatal y municipal

Progic respeta la ley y espera la misma conducta de todos sus empleados, independientemente de dónde opere. Las relaciones con el gobierno, en cualquier nivel, deben ser francas y constructivas.

La información proporcionada a cualquier nivel de gobierno, incluidos los organismos municipales, deberá ser siempre por escrito, estar debidamente registrada y contar con la debida supervisión del Departamento Jurídico, independientemente de su contenido o finalidad. La información enviada deberá ser precisa y suficiente para aclarar el asunto tratado, a fin de cumplir estrictamente con las leyes y reglamentos vigentes.

Todos los empleados (o sus representantes legales) tienen expresamente prohibido realizar pagos en concepto de gratificaciones u ofrecer cualquier tipo de beneficio o ventaja a funcionarios públicos y autoridades gubernamentales para influir en cualquier decisión en beneficio de la empresa. Por lo tanto, el pago de sobornos, comisiones ilegales, comisiones ilícitas y pagos similares está estrictamente prohibido, ya que son contrarios a la ética y pueden exponer a Progic y a cualquier empleado involucrado a procesos penales o sanciones legales.

Está prohibido ofrecer cualquier tipo de beneficio como gesto de gratitud o recompensa, incluso a nivel personal.

Todos los contratos de suministro, empleo, financiación, servicios y consultoría/asesoramiento deben presentarse con antelación al departamento legal de Progic para su evaluación, orientación y aprobación.

Los intentos de obtener un trato preferencial deben ser comunicados de inmediato al gerente de área o al Comité de Ética.

10. Relación con el medio ambiente

Progic busca constantemente conciliar sus actividades y operaciones comerciales con el desarrollo sostenible, la preservación del medio ambiente y la salud e integridad física de sus empleados.

Se espera que todos observen atentamente el entorno laboral y los posibles riesgos ambientales, tanto dentro como fuera de la empresa, actuando de forma proactiva al respecto e informando a sus superiores directos cuando se vean involucradas situaciones ajenas a la empresa o a las autoridades competentes, para que se puedan tomar medidas correctivas.

Progic siempre obtendrá los permisos ambientales necesarios, con el objetivo de comprender los riesgos para el medio ambiente antes de emprender cualquier acción que pueda afectarlo. Siempre respetará la normativa establecida para tal fin.

11. Relación con la comunidad

El respeto por las personas y las instituciones ciudadanas, ya sean gubernamentales o de otro tipo, guía las relaciones de Progic con las comunidades en las que opera.

La empresa anima a todos sus empleados a participar en programas de voluntariado.

La inversión en proyectos sociales, culturales y ambientales debe guiarse por las necesidades reales de las comunidades involucradas para promover la transformación social. Por lo tanto, cualquier donación, patrocinio u otra forma de apoyo para el desarrollo social y la mejora de las condiciones de vida de las personas y las comunidades debe realizarse de acuerdo con los principios de sostenibilidad, participación y voluntariado.

12. Sobre la confidencialidad y la protección de los datos personales

En el desempeño de sus funciones profesionales, los socios, empleados y proveedores de servicios pueden realizar acciones clasificadas como tratamiento de datos personales según la Ley n.º 13709/2018 (Reglamento General de Protección de Datos) o el Reglamento 2016/679. De conformidad con los requisitos de la legislación vigente y para garantizar la seguridad y protección de los datos personales, todos los profesionales que participan en las actividades de Progic deben:

a) Seguir las directrices y normas corporativas (política de seguridad de la información) relacionadas con el uso de dispositivos (hardware) y aplicaciones (software), prohibiendo el uso de equipos o sistemas no autorizados, salvo autorización previa expresa del departamento responsable de la seguridad de la información del empleador; b) Seguir las directrices y normas corporativas relacionadas con el uso adecuado de los datos personales, observando estrictamente sus fines contractuales; c) Informar, en cuanto se detecte, de cualquier tipo de fallo, defecto o error en el funcionamiento de los sistemas o procedimientos que pueda representar cualquier tipo de riesgo para la seguridad de la información, ya sea que involucre o no datos personales; d) Garantizar y salvaguardar la confidencialidad de la información manejada en su actividad, especialmente la información personal, bajo pena de rescisión del contrato por justa causa.

13. Del Comité de Ética

El Comité de Ética debe garantizar que las decisiones, la conducta y las prácticas de la institución estén alineadas con los valores éticos y legales.

13.1 Las responsabilidades del Comité de Ética serán:

a) Garantizar el cumplimiento del Código de Ética y Conducta de la organización, asegurando que sus principios sean comprendidos y aplicados por todos los empleados; b) Analizar y emitir opiniones sobre casos de conducta ética cuestionable, conflictos de intereses, quejas o incumplimientos del código; c) Recibir, investigar y deliberar sobre quejas de infracciones éticas, asegurando la confidencialidad, la imparcialidad y el derecho a la defensa de las partes involucradas; d) Orientar a gerentes y empleados sobre la conducta ética esperada en las relaciones profesionales e institucionales; e) Promover acciones educativas y preventivas, tales como conferencias, capacitación y campañas sobre ética e integridad; f) Recomendar mejoras o actualizaciones al Código de Ética; g) Supervisar la implementación de medidas correctivas resultantes de investigaciones y recomendaciones éticas; h) Mantener registros e informes de las actividades del Comité, preservando la confidencialidad y la transparencia de los procesos; i) Actuar como órgano asesor, brindando apoyo a la alta gerencia y áreas de la empresa en decisiones que involucren dilemas éticos; j) Fomentar una cultura organizacional ética, basada en… el respeto, la equidad, la responsabilidad social y el cumplimiento de las leyes y reglamentos.

13.2 Constitución de los miembros del Comité de Ética

El Comité de Ética estará compuesto por miembros designados por la alta dirección.

Teniendo en cuenta la diversidad entre las distintas áreas, la Alta Dirección designará a cuatro miembros para el Comité y a un miembro de la Alta Dirección, que se estructurará de la siguiente manera:

a) Un representante del área de Recursos Humanos, b) Un representante del área Legal, c) Un representante del área de Finanzas, d) Un representante del área de Operaciones, e) Un representante de la Alta Dirección.

13.3 Del Mandato

Los miembros del Comité de Ética tendrán mandatos de dos años, tras los cuales la alta dirección nombrará nuevos miembros para el Comité o podrá renovar los mandatos de los previamente nombrados.

13.4 Frecuencia de las reuniones

Se celebrarán reuniones ordinarias cada tres meses y reuniones extraordinarias siempre que sea necesario.

14. Actualizaciones sobre comunicación y políticas

Esta política se difundirá ampliamente y se revisará periódicamente, según las necesidades de la empresa, los cambios legales o estratégicos.

Cualquier novedad se comunicará a todos los empleados a través de los canales oficiales.

Nota: Esta Política ha sido traducida automáticamente desde su versión original en portugués.