Sobre a Empresa  

A Ema Sistemas é uma empresa de tecnologia fundada em 2005 com a missão de simplificar a gestão empresarial e promover longevidade aos negócios. Localizada em Criciúma, Santa Catarina, a empresa também conta com duas unidades adicionais nos estados de Santa Catarina e São Paulo. A Ema Sistemas atende 600 clientes em 18 estados pelo Brasil, e conta com mais de 80 colaboradores dedicados, chamados internamente de Bandooo, em referência ao coletivo de emas – a ave que inspirou a criação da marca.

A cultura da empresa é profundamente enraizada no conceito de Capitalismo Consciente, que busca criar valor para todos os stakeholders, além de promover desenvolvimento intelectual, físico, social e emocional dos colaboradores. Os valores da empresa estão conectados principalmente às pessoas como, espírito colaborativo, sucesso dos clientes e mentalidade sustentável, o que se reflete em uma cultura forte e com base em princípios sólidos. Este foco em gestão reflete seu compromisso com a transformação da economia e a melhoria da qualidade de vida.

Felipe Gulert Rodrigues, Líder de TI na Ema Sistemas e professor universitário, compartilha um pouco sobre a cultura e comunicação interna da empresa.

“O Ema ERP é um de nossos produtos de destaque. É um sistema de gestão inteligente que simplifica até as operações mais complexas, garantindo clareza e precisão nos indicadores. Com ele, o negócio se mantém organizado e evolui de forma escalável, acompanhando o crescimento da empresa”, salienta Felipe

A sede em Criciúma é desenhada para priorizar as pessoas, com espaços de descanso, áreas de convivência e ambientes ao ar livre cercados pela natureza. Há um Comitê de Cultura que promove eventos, talks e treinamentos que abrangem temas técnicos e comportamentais, buscando aprimorar continuamente as habilidades dos colaboradores e fortalecer os laços culturais.

Desafios de Comunicação

A função da Comunicação Interna na Ema Sistemas é conduzida pela área de Tecnologia da Informação (TI), composta por dois colaboradores que se reportam diretamente ao CEO da empresa. A Ema Sistemas utiliza uma combinação de canais para manter uma comunicação eficiente com seus colaboradores, como o WhatsApp e Google Chat, para trocas de informações rápidas entre os times, assim como um canal social do sistema de gestão interno.

Antes da implantação da TV Corporativa, a Ema Sistemas enfrentava diversos desafios relacionados à comunicação interna. Um dos principais problemas era a falta de um canal padronizado e eficiente que permitisse disseminar informações de forma ágil e acessível para todos os colaboradores. Os canais existentes, como o WhatsApp e Google Chat, eram amplamente utilizados, mas se mostravam pouco práticos para gerenciar comunicações organizacionais mais estruturadas.

Outro obstáculo significativo era o onboarding de novos colaboradores. Apesar de um processo inicial para apresentar a empresa, as diretrizes e os valores, grande parte dessas informações se perdia com o tempo, comprometendo o engajamento e a integração plena dos novos membros à cultura organizacional. Isso dificultava o alinhamento das equipes e criava lacunas no entendimento sobre a missão e os objetivos da empresa.

Esses desafios destacaram a necessidade de uma solução que não apenas centralizasse as comunicações, mas também promovesse a disseminação da cultura organizacional e fortalecesse o senso de pertencimento entre os colaboradores. A TV Corporativa surgiu como uma alternativa para superar essas barreiras e transformar a forma como a comunicação interna era conduzida na Ema Sistemas. 

A Escolha pela TV Corporativa

Com a necessidade de melhorar a comunicação interna e fortalecer a cultura organizacional, a Ema Sistemas decidiu implementar a EmaTV, a TV Corporativa da empresa, em parceria com a Progic. A escolha se deu após um processo estruturado de Prova de Conceito (POC), que permitiu testar a solução antes de sua adoção definitiva. Durante esse período, mais de 40 conteúdos foram criados, garantindo que a equipe estivesse bem-preparada para gerenciar a nova plataforma.

“Antes do lançamento da nossa TV Corporativa, enfrentávamos desafios em nossa comunicação interna. Precisávamos de um canal padrão, eficaz e ágil para compartilhar nossa cultura organizacional e manter todos os colaboradores e parceiros informados sobre as novidades mais relevantes da empresa”, complementa Felipe.

A TV Corporativa também entrou como parte do processo de onboarding, com uma programação dedicada especialmente para novos colaboradores. Nela, cada líder apresenta sua área, sua missão e o seu impacto direto em nossa cadeia de valor, ajudando as pessoas a se integrarem de forma mais eficaz e a absorverem nossa cultura.

Além disso, a TV Corporativa exibe conteúdos variados que agregam conhecimento e promovem momentos de interação entre as equipes, fortalecendo a cultura.

Processo de Implantação

A implantação da TV Corporativa na Ema Sistemas foi conduzida de forma estruturada com apoio da Progic. Um cronograma de treinamentos foi estabelecido para capacitar a equipe, permitindo a revisão de conceitos e a solução de dúvidas específicas. Esse preparo foi essencial para garantir que o gerenciamento da plataforma fosse realizado com confiança e autonomia.

“A equipe da Progic foi muito atenciosa, o que nos deu segurança e confiança para avançar. O lançamento foi um grande sucesso, com feedbacks positivos e trouxe perspectivas para evoluirmos ainda mais ao longo do tempo”, comenta Felipe.

Com os treinamentos concluídos, a equipe desenvolveu novos conteúdos e planejou o lançamento oficial da EmaTV, realizado em agosto de 2024. O evento foi acompanhado de uma pesquisa em tempo real para avaliar o impacto da solução, recebendo feedbacks extremamente positivos. A preparação também incluiu a integração das unidades de negócio, ampliando o alcance da comunicação.

Desde então, o projeto foi expandido para quatro telas: três localizadas na sede em Criciúma e uma na unidade de São Paulo. As telas foram estrategicamente posicionadas para garantir maior alcance e impacto.

“Fiquei impressionada com a dedicação e o comprometimento do time da Ema Sistemas durante todas as etapas do projeto. Desde os treinamentos até a criação dos conteúdos, foi evidente o cuidado em garantir que cada detalhe estivesse alinhado às necessidades da empresa. Essa sinergia fez toda a diferença no sucesso da implantação“, destacou Karina de Souza Pedroso, Analista de Projetos da Progic. 

A primeira tela foi instalada no último andar do prédio, em uma área de descompressão voltada para as pessoas. Posteriormente, as telas foram distribuídas em cada andar da sede e no espaço de trabalho da unidade de São Paulo, garantindo acesso facilitado à comunicação.

Conteúdo da EmaTV

A programação da EmaTV é variada, combinando conteúdos externos, da biblioteca integrada da Progic, e produções próprias. Os temas incluem Capitalismo Consciente, Dicas de Gestão, Tecnologia, Finanças Pessoais, entre outros.

“Através da EmaTV, estamos dando vida a temas que antes eram pouco conhecidos, como nosso código de ética e conduta e nosso compromisso com a proteção de dados, por meio da nossa política de segurança da informação”, complementa Felipe.

A programação fixa vai ao ar de segunda a sexta-feira e é complementada por “inserções” ao longo do dia, promovendo comunicações rápidas e dinâmicas. Felipe estruturou um planejamento semanal e diário para a programação das telas: 

Planejamento da programação da TV Corporativa da Ema Software

A integração com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU também é um destaque, alinhando a comunicação às práticas sustentáveis da empresa. Esses objetivos fazem parte do modelo de negócio da empresa e, sempre que possível, as TVs são utilizadas para promover um futuro mais sustentável e consciente.

Conteúdo da EmaTV, com destaque para as ações da ODS.

Resultados Alcançados

O sucesso do lançamento da TV Corporativa reafirmou o impacto positivo do canal em diversos aspectos da comunicação interna da Ema Sistemas. A ferramenta se mostrou prática e eficaz para transmitir informações relevantes de maneira clara e acessível, tanto para os colaboradores quanto para as unidades de negócio.

“Um dos nossos maiores objetivos era melhorar a experiência de integração dos novos colaboradores, e estamos conseguindo alcançar isso com a TV. Ela permite que os novos membros conheçam de maneira clara a estrutura da empresa, nossos principais processos e o papel de cada área em nossa cadeia de valor. Como resultado, novos colaboradores se integram de forma mais rápida e eficaz, sentindo-se parte da empresa desde o início”, comenta Felipe.

Outro aspecto de destaque foram as campanhas colaborativas promovidas pela EmaTV, que permitiram aos colaboradores compartilhar suas histórias e trajetórias pessoais com a empresa. Essas campanhas não apenas aumentaram o engajamento, mas também contribuíram para reforçar os laços entre os times, promovendo uma comunicação mais humanizada.

Fernanda Rezende, Analista de Sucesso do Cliente na Progic, responsável pelo acompanhamento do projeto da EmaTV, comenta como foi a parceria com a empresa:

“Trabalhar com a equipe da Ema Sistemas foi uma experiência enriquecedora. Eles demonstraram um grande comprometimento em cada etapa do projeto, desde a criação dos conteúdos até a implantação da solução. O entusiasmo e a dedicação do time da Ema foram fundamentais para o sucesso do projeto,” comentou Fernanda Rezende, da equipe de Sucesso do Cliente da Progic.

A adoção da TV Corporativa foi amplamente elogiada pelos colaboradores, que reconheceram o canal como uma iniciativa inovadora e essencial para manter todos informados e conectados.

“A EmaTV tem sido fundamental para evangelizar nossa cultura e estratégia de negócio. Nosso objetivo é garantir que todos os colaboradores entendam para onde estamos indo e se sintam preparados para seguir conosco nesse caminho”, finaliza Felipe.

Com planos para expandir ainda mais o uso da EmaTV, a empresa continua a explorar seu potencial para integrar completamente a solução à cultura e à estratégia de negócio.

---

É um excelente exemplo de como uma comunicação interna eficiente pode reforçar a cultura corporativa e impulsionar o sucesso organizacional, não acha?

Quer conhecer mais sobre a mais completa e avançada plataforma de Comunicação Interna do mercado? Então visite nosso site e saiba mais!