Sobre a empresa 

Com sede em Campo Mourão no Paraná, a Pro Solus foi fundada em 2003 com o objetivo de oferecer alta tecnologia com bom custo-benefício para pequenos e médios produtores agrícolas, através de equipamentos de precisão. 

Contam com monitores de plantio, guias GPS, pulverizadores de sulco e pulverizadores de barras. Seus produtos auxiliam na operação das máquinas e otimizam o uso de insumos, o que resulta em economia para o produtor. 

Desafios de comunicação interna 

Marcelo Curbete, diretor de Recursos Humanos e ESG na Pro Solus, comentou que a falha ou ausência na comunicação entre empresa e colaboradores deve ser observada, já que pode comprometer o alinhamento do time.  

“Em ambientes onde falha a comunicação formal, você deixa muito espaço para a comunicação informal (…) As pessoas por si só gostam muito da comunicação informal. E aí quando você não traz detalhes ou tem riqueza de comunicação formal você deixa muitas entrelinhas, e as pessoas preenchem essas entrelinhas nas lacunas que elas entendem que a coisa acontece.”

E este era o ponto central do desafio que a Pro Solus enfrentava. A empresa conta com uma matriz e 3 filiais, e seus colaboradores estão distribuídos ao longo dos escritórios, em campo ou na fábrica. 

Marcelo explicou que esta pulverização da equipe acaba resultando em algumas situações que merecem atenção quando o assunto é comunicação interna. 

“A gente tem pessoas que ficam em campo, técnicos que fazem instalação dos nossos equipamentos… nós temos uma área comercial inteira que atende o Brasil inteiro e nós temos a fábrica. Então, trazer o que acontece em campo até aqui era complexo, e também levar a informação daqui para quem estava na ponta também era muito complexo.” 

A solução 

A implementação de uma plataforma multicanal para a comunicação interna, contando com TV corporativa e aplicativo, foi crucial para acabar com estas falhas de comunicação que prejudicavam o entendimento entre áreas e até mesmo o desempenho geral da empresa. 

Inicialmente, foram implementadas as telas de TVs nos refeitórios das unidades, trazendo informações mais básicas, como Marcelo explica:  

“A gente começou a fazer o básico, digamos assim, com as TVs. Informar o que está acontecendo, índices que estão acontecendo na nossa indústria do agro, quem está chegando, quem está fazendo aniversário, nascimento de filhos de colaboradores, uma mensagem, um treinamento importante…” 

Depois começaram a apostar em comunicações buscando maior engajamento, como informativos de oportunidades internas. Esta movimentação foi extremamente positiva, pois trazia visibilidade também para a possibilidade de crescimento profissional do colaborador. 

Além disso, a adoção da TV corporativa veio de encontro ao desejo de implementação cada vez maior de soluções digitais. 

“Queremos ir para o digital, nós temos uma veia ESG forte. Então é menos papel, menos impressão, menos uso de recurso físico, por isso a gente tem que migrar para o digital.” 

A inserção do aplicativo, o Caqui, na estratégia chegou também para solucionar a outra parte do problema que a Pro Solus enfrentava, que era a comunicação com seus colaboradores que trabalham fora da empresa. 

“Quando eu soube que vocês estavam estruturando um aplicativo, falei, bom, esse vai resolver a outra parte das nossas dores de comunicação, por que a TV não chega até as pessoas que estão fora.” 

E a introdução do aplicativo por parte dos colaboradores foi bem aceita, como conta Marcelo: 

“A galera do campo começou realmente a publicar. Publica foto na hora que está numa reunião importante com cliente em prospecção ou um técnico de campo em cima de um trator fazendo um teste de pulverização, ele está filmando ali e está publicando no Caqui.” 

Resultados 

Hoje, a Pro Solus consegue levar as informações necessárias para todos seus colaboradores através das TVs e do aplicativo, de forma bastante efetiva, e evitando que haja alguma perda importante que possa comprometer resultados ou prejudicar o colaborador em algum aspecto. 

“Antigamente, as pessoas falavam ‘ah, eu não sabia disso!’, ‘eu não me candidatei no processo porque não vi’, ‘não participei da pesquisa porque não sabia’. Hoje, não temos mais esse tipo de situação. As informações estão ali e, mesmo que alguém não veja no dia, ele pode rolar a tela e ver as informações do dia anterior, e de outros dias também.” 

Além disso, hoje há um estreitamento de relações entre as pessoas de cada equipe. O aplicativo permite que haja interações entre pessoas que não trabalham diretamente no dia a dia e, a partir das publicações e comentários que fazem no Caqui, elas começam a perceber os pontos em comum que têm. 

O engajamento da alta direção também é importante e tem sido fundamental para mostrar novidades e movimentações estratégicas da empresa, O colaborador consegue se sentir incluído no processo e percebe-se como parte de algo grandioso. 

O que os colaboradores dizem: 

A nova maneira de se comunicar internamente tem sido bastante positiva. As informações que a Pro Solus publica, tanto via aplicativo quanto através das TVs, têm tido bons números de engajamento.  A equipe interage e responde bem ao que é proposto. Alguns colaboradores deram depoimentos sobre como a novidade tem impactado no dia a dia deles:

“Muitas informações que colocamos hoje e que antes não chegavam a todos os colaboradores, principalmente o pessoal da produção, agora, nos horários de intervalo, o pessoal acompanha na TV. Eles acompanham todos os informativos e recados. O pessoal adora.” Rafael, colaborador 

“Hoje, com o Caqui, conseguimos ter uma interação entre setores. Agora, divididos entre três plantas, conseguimos saber o que está acontecendo nas outras duas unidades, e eles também conseguem saber o que está acontecendo aqui na matriz. Nossa comunicação melhorou bastante.” Camila, colaboradora 

“Todos os dias usamos o aplicativo para saber as novidades da empresa, dos setores, as promoções, eventos. Gosto de usar todos os dias para saber as informações.” Sérgio, colaborador 

Talita, colaboradora responsável pela gestão da comunicação na plataforma, comentou também sobre a facilidade na publicação de comunicados na TV e no aplicativo: 

“Hoje, conseguimos postar tudo ao mesmo tempo, tanto na TV quanto no Caqui. Isso acaba otimizando o meu tempo para dedicar para as outras atividades ou até as próximas comunicações.”  

Conclusão: 

Hoje, a Pro Solus consegue realizar a comunicação de forma muito mais efetiva com seus colaboradores. A empresa conseguiu aplicar velocidade, integração e alinhamento entre as equipes. 

Os ruídos de comunicação foram eliminados, e todas as informações importantes chegam a todos, seja no escritório, em campo, ou na fábrica. 

A TV possibilita que os comunicados sejam recebidos por todos que estão circulando nas proximidades das telas. O consumo da informação é rápido e assertivo. Já o aplicativo da Progic, o Caqui, traz um complemento importante à estratégia: além de levar as notícias àqueles que não estão sendo impactados pelas TVs, possibilita uma aproximação maior entre os colaboradores através das interações nas publicações, e traz visibilidade para o que acontece nos diversos setores.  

Os resultados têm sido bastante perceptíveis para a Pro Solus. Que tal trazer esta revolução para sua empresa também? 

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