A Neon Pagamentos é uma fintech fundada em 2016. Possui mais de 1,6 milhão de usuários e oferece conta digital completa, com pagamento e emissão de boletos, transferência, cartão de crédito e muito mais.

Sobre a empresa

Segmento:
Financeiro

Localização:
São Paulo – SP

Número de colaboradores:
>250

Número de telas:
18

As novas startups que vem surgindo estão cada vez mais cool. Se antes a tendência era almejar um escritório particular dentro da empresa, hoje esse conceito caiu de linha e o desejo do colaborador está em alcançar autonomia na sua função através de um ambiente menos hierárquico e mais flexível com suas necessidades.

E assim funciona a Neon Pagamentos.

Com ambientes multiuso, espaçosos e descontraídos, a ideia da Neon é tornar o ambiente de trabalho o mais transparente possível, estimulando a integração entre os colaboradores e quebrando com as barreiras de comunicação.

“Nosso ambiente de trabalho aqui é extremamente colaborativo e descontraído. Trabalhamos em um ambiente open space, onde a gente não tem paredes. Assim nossos CEO’s e todos nossos diretores trabalham muito próximos da gente. Nós temos liberdade para expor nossas opiniões, sugestões, falar e trocar insights sobre o que vem acontecendo com o produto e com o negócio.”
Explica Bianca Burlim.

Essa comunicação aberta e transparente, que estimula a troca de conhecimento e a colaboratividade, é um dos pilares para a empresa alcançar o engajamento dos colaboradores.

Desafios

No final de 2017, com a entrada constante de novos colaboradores, a Neon sentiu a necessidade de mudar sua sede para um espaço maior, já considerando também os planos de expansão para os próximos anos.

Com o crescimento da empresa surgem novos desafios. A Neon precisava manter a cultura de inovação e transparência em sua comunicação, com colaboradores expostos à todas as informações estratégicas e altamente alinhados ao negócio.

Com o objetivo de exibir gráficos e dashboards para todos os colaboradores, a Neon escolheu um novo canal de Comunicação Interna para a tarefa: a TV Corporativa.

“A TV corporativa é uma ferramenta que todo mundo têm acesso, todo mundo consegue visualizar. Então quando você passa em cada mesa, em cada canto aqui da Neon, você consegue ver quais são as metas de cada um e consegue acompanhar o andamento de todo mundo”, conta Lara Mengatti, Analista de Relações Públicas na Neon Pagamentos.

Solução

Agora, imagina você trabalhar com gráficos em sua TV Corporativa e ter que atualizá-los manualmente a cada nova informação? Fica quase impossível associar gestão à vista com agilidade se for trabalhar dessa maneira, não é mesmo?!

Foi pensando na escalabilidade e automatização na atualização de dados que a Neon Pagamentos escolheu a TV Corporativa da Progic.

Como é muito importante manter todos os colaboradores antenados sobre os projetos em andamento e a performance dos times, o engenheiro de dados Matheus Ferreira Gonçalves foi um dos responsáveis pela programação da TV Corporativa da Neon.

Matheus configurou a exibição de gráficos com o Screen Capture, recurso exclusivo da solução da Progic. Essa função permite a integração com outros programas para capturar telas e dashboards e atualizar automaticamente os dados na programação da TV Corporativa.

“Nós utilizamos o recurso de captura automática, então as televisões já pegam automaticamente cada um desses gráficos e passam a exibi-los conforme as informações vão sendo atualizadas pelos outros processos que nós temos”, conta Matheus Gonçalves.

No total, foram instaladas 16 telas espalhadas pela empresa, cada uma localizada em uma ‘ilha’ de trabalho (mesas agrupadas de acordo com a função do funcionário).

Segundo a Lara Mengatti, principal responsável pelos conteúdos das telas, a maioria da programação da TV Corporativa na Neon é composta por gráficos com informações sobre o negócio. Porém, Lara conta que o canal também conta com conteúdos institucionais, materiais de marketing externo e campanhas de reconhecimento e valorização dos colaboradores.

Resultados

Utilizando o recurso de captura automática da Progic, o Screen Capture, a Neon Pagamentos alcançou o objetivo de fazer gestão à vista, com gráficos e dashboards expostos continuamente aos colaboradores, e de forma automatizada, construindo uma comunicação transparente e dinâmica para todos.

Porém, além dos gráficos com informações sobre o negócio, Lara conta que o canal também exibe conteúdos institucionais, materiais de marketing externo e campanhas de reconhecimento e valorização dos colaboradores.

Assim, além de colaboradores alinhados ao negócio, a TV Corporativa da Neon Pagamentos auxilia na construção de um ambiente de trabalho mais saudável. Bianca Burlim, Analista de Recursos Humanos da Neon, compartilha alguns dos resultados alcançados com a TV Corporativa para o clima organizacional:

“As pessoas ficam extremamente felizes quando veem as fotinhas delas na TV Corporativa, ou quando fazem aniversário: ‘ah eu apareci na televisão da Neon’. Elas tiram foto, postam nas redes sociais, é bem bacana! Tornar o ambiente leve e descontraído é um grande diferencial para nossos colaboradores.”, conta Bianca.

Gestão de Conteúdos

Na Neon, a responsabilidade pela atualização dos conteúdos é compartilhada entre a equipe de comunicação e representantes de cada departamento.

Enquanto assuntos de interesse comum, como campanhas de endomarketing, cultura e reconhecimento ao colaborador, são de responsabilidade do profissional de Comunicação Interna, as informações específicas de cada departamento são atualizadas individualmente por esses representantes.

“Nós mapeamos algumas pessoas de cada área para ter autonomia no controle do conteúdo que ela posta na TV do seu departamento [ilha]. Então, por exemplo, o financeiro coloca em sua tela informações relevantes para o seu time, o RH a mesma coisa, o marketing a mesma coisa…”, conta Lara.

Cada representante possui um usuário no software da Progic de TV Corporativa e tem autonomia para segmentar as informações e ficar responsável pela atualização da tela da sua ilha com dados específicos sobre seu setor.