{"id":19677,"date":"2024-03-08T17:06:00","date_gmt":"2024-03-08T20:06:00","guid":{"rendered":"https:\/\/progic.com.br\/historias-de-sucesso-tv-corporativa-michelin\/"},"modified":"2024-07-31T10:34:51","modified_gmt":"2024-07-31T13:34:51","slug":"historias-de-sucesso-tv-corporativa-michelin","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/progic.com.br\/es\/historias-de-sucesso-tv-corporativa-michelin\/","title":{"rendered":"Michelin – Comunicaci\u00f3n en Movimiento con la TV Corporativa"},"content":{"rendered":"\n

Con m\u00e1s de 130 a\u00f1os de historia, Michelin es l\u00edder en la producci\u00f3n y venta de neum\u00e1ticos. La marca centenaria cuenta con m\u00e1s de 112 mil empleados, en 69 unidades industriales distribuidas en todo el mundo.<\/p>\n\n\n\n

Sobre la empresa<\/h2>\n\n\n\n

Michelin en movimiento. Este es el lema de la marca centenaria que ofrece una amplia variedad de productos, as\u00ed como servicios innovadores, que permiten afrontar los retos de una movilidad m\u00e1s sostenible.<\/p>\n\n\n\n

La empresa surgi\u00f3 en 1891, lanz\u00f3 el primer neum\u00e1tico para bicicleta de propulsi\u00f3n neum\u00e1tica y comenz\u00f3 un viaje de innovaciones que es un pilar clave en la cultura de la empresa hasta el d\u00eda de hoy.<\/p>\n\n\n

\n
\"TV-Corporativa-case-michelin-01\"\/
Michelin \u2013 Campo Grande, Rio de Janeiro.<\/em>
<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

La atenci\u00f3n al cliente, la calidad de los productos, los servicios y la sostenibilidad forman parte de los pilares de Michelin. El objetivo de la compa\u00f1\u00eda para 2050 es un futuro totalmente sostenible, con cero emisiones de carbono en la producci\u00f3n de sus neum\u00e1ticos, lo que se conseguir\u00e1 a trav\u00e9s de tres factores principales: las personas, el rendimiento financiero y el planeta.<\/p>\n\n\n\n

Desaf\u00edos en la comunicaci\u00f3n interna<\/h2>\n\n\n\n

Con miles de empleados, los procesos de comunicaci\u00f3n son muy desafiantes y completos. Bruno Pietoso, director de comunicaci\u00f3n de Michelin, explica c\u00f3mo implement\u00f3 la innovaci\u00f3n digital, sus beneficios y, hoy, c\u00f3mo las novedades institucionales llegan a todos los empleados.<\/p>\n\n\n\n

\n

<\/p>\n\u201cUsamos muchos tableros de anuncios, alrededor de 40, y era un gran desaf\u00edo para el sector de las comunicaciones mantenerlos actualizados. Siempre hab\u00eda un tabl\u00f3n de anuncios obsoleto, entonces vimos que era necesario tener otros canales de comunicaci\u00f3n aqu\u00ed en la empresa\u201d, afirma.<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Destaca que, antes de implementar una soluci\u00f3n profesional de TV Corporativa, se utilizaban pantallas con pendrives para mostrar el contenido a los empleados:<\/p>\n\n\n\n

\n

<\/p>\n\u201cTerminamos haci\u00e9ndolo nosotros solos, colocando los televisores con un pendrive, pero al final era lo mismo que el mural de papel, ya que ten\u00edamos que actualizar el pendrive, cargar, descargar, comprobar si el televisor estaba bien. trabajando, encendido, apagado\u201d, a\u00f1ade Bruno.
<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Soluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

Partiendo de la necesidad de ser m\u00e1s din\u00e1micos en la actualizaci\u00f3n de los canales de comunicaci\u00f3n con los empleados, dada la gran cantidad de informaci\u00f3n que una empresa del tama\u00f1o de Michelin tiene que difundir, Bruno recuerda c\u00f3mo fue el proceso de elecci\u00f3n de la soluci\u00f3n Corporate TV de Progic:<\/p>\n\n\n\n

\n

<\/p>\n\u201cVinimos a investigar el mercado y se nos ocurri\u00f3 la soluci\u00f3n Progic, que era exactamente lo que est\u00e1bamos buscando. Progic super\u00f3 nuestras expectativas, porque tiene una serie de servicios agregados que vienen con la tecnolog\u00eda\u201d, destaca Bruno.<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

El proyecto de TV Corporativa de Michelin cont\u00f3 con el Proyecto de Comunicaci\u00f3n de Progic, un servicio para ayudar en la construcci\u00f3n del canal, utilizando las mejores pr\u00e1cticas y de forma personalizada para la empresa.<\/p>\n\n\n

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\"TV-Corporativa-michelin-02\"
TV Corporativa en Michelin<\/em>
<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

En total, el canal Michelin cuenta con m\u00e1s de 15 secciones diferentes, como Seguridad Laboral, Beneficios, Vacantes Abiertas, entre otras. Adem\u00e1s, Bruno destaca que tambi\u00e9n utiliza la biblioteca de contenido listo para usar de Progic para ejecutar campa\u00f1as de participaci\u00f3n, especialmente aquellas relacionadas con fechas conmemorativas:<\/p>\n\n\n\n

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<\/p>\n\u201cLas plantillas editables y el contenido listo para colocar en la agenda son excelentes porque nos ayudan a comunicar algunas fechas espec\u00edficas, como Octubre Rosa, Noviembre Azul, y tambi\u00e9n nos brindan inspiraci\u00f3n para otras campa\u00f1as. Es una soluci\u00f3n que super\u00f3 lo que necesit\u00e1bamos\u201d, a\u00f1ade Bruno.<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Pero a\u00fan con todos estos beneficios, la seguridad de la infraestructura y la informaci\u00f3n es algo que preocupa a las empresas a la hora de implementar un proyecto de TV Corporativa. Bruno informa que Progic tambi\u00e9n era socio en ese momento y cumpli\u00f3 con las demandas del equipo de TI de Michelin:<\/p>\n\n\n\n

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<\/p>\n\u201cProgic brind\u00f3 mucha ayuda en este puente entre el \u00e1rea de comunicaci\u00f3n y el \u00e1rea de tecnolog\u00eda de Michelin. Aqu\u00ed en Michelin tenemos una pol\u00edtica de seguridad de la informaci\u00f3n y protecci\u00f3n de datos muy estricta y Progic corresponde a nuestro cuidado\u201d, a\u00f1ade Bruno.<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

C\u00f3digo QR en TV Corporativa<\/h2>\n\n\n\n

Uno de los recursos utilizados en el Canal Michelin es el C\u00f3digo QR, ya sea para facilitar la recogida de respuestas de los empleados, fomentar la implicaci\u00f3n en campa\u00f1as o para llevar a cabo una estrategia crossmedia entre canales internos. Bruno destaca que esta caracter\u00edstica de la plataforma Progic facilit\u00f3 muchos de los procesos de comunicaci\u00f3n de la empresa:<\/p>\n\n\n\n

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<\/p>\n\u201cHoy en d\u00eda, el C\u00f3digo QR se utiliza en determinadas acciones que requieren la participaci\u00f3n del empleado, como elegir un nuevo beneficio a trav\u00e9s de un formulario en l\u00ednea al que el empleado accede a trav\u00e9s del C\u00f3digo QR. Fue una innovaci\u00f3n muy significativa para la empresa\u201d.<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Bruno afirma que el apoyo del p\u00fablico fue muy natural, sin necesidad de ning\u00fan tipo de acci\u00f3n espec\u00edfica para fomentar la participaci\u00f3n de los empleados en la TV Corporativa.<\/p>\n\n\n\n

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<\/p>\n\u201cRealizamos acciones en televisores que se colocan a la salida del restaurante, estrat\u00e9gicamente para que la gente pase y se interese en abrir el C\u00f3digo QR. Entonces hoy saben que si hay un C\u00f3digo QR es una acci\u00f3n en la que pueden participar\u201d, a\u00f1ade Bruno.<\/cite><\/blockquote>\n\n\n

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\"TV-Corporativa-case-michelin-03\"
TV Corporativa en Michelin<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Resultados y mirando hacia adelante<\/h2>\n\n\n\n

La TV Corporativa de Michelin debut\u00f3 a mediados de 2021 e impacta a m\u00e1s de 5 mil colaboradores de las unidades de Campo Grande, Resende y R\u00edo de Janeiro. Bruno indica c\u00f3mo el canal est\u00e1 logrando resultados incre\u00edbles para los procesos de comunicaci\u00f3n de la empresa:<\/p>\n\n\n\n

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\"TV-Corporativa-bruno-pietoso-case-michelin\"<\/figure>
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\u201cAl p\u00fablico operativo le gust\u00f3 mucho la implementaci\u00f3n de TV Corporativa, porque entendieron que era un canal hecho para ellos. Realizamos una investigaci\u00f3n y, a trav\u00e9s de ella, nos dimos cuenta de que los empleados se han identificado con el formato de esta comunicaci\u00f3n. La respuesta fue muy positiva<\/strong>\u201d, comenta Bruno.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Y como empresa que busca siempre la innovaci\u00f3n, Michelin ya est\u00e1 planificando sus pr\u00f3ximos pasos hacia la completa digitalizaci\u00f3n de su comunicaci\u00f3n. Bruno nos da una pajita.<\/p>\n\n\n\n

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<\/p>\n\u201cQueremos acabar de una vez por todas con el papel en la comunicaci\u00f3n, sustituyendo los dos \u00faltimos tablones de anuncios por un mural digital, como lo llamamos, donde dispondremos la soluci\u00f3n Progic en un t\u00f3tem de seis pantallas, situando los principales comunicaciones all\u00ed\u201d, a\u00f1ade Bruno.<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

La experiencia de Michelin demuestra c\u00f3mo el equipo de comunicaci\u00f3n fue muy asertivo, no s\u00f3lo en la elecci\u00f3n de un canal moderno y atractivo que ayude a los retos de la empresa, sino tambi\u00e9n en la gesti\u00f3n estrat\u00e9gica de la herramienta. Y, con ello, est\u00e1 potenciando los beneficios de la TV Corporativa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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